La RSE : Définition, Principes et idées d'actions

Vous avez besoin de tout savoir ou presque sur la RSE ? Vous êtes au bon endroit.

Nous vous proposons une définition simple de la Responsabilité Sociale des Entreprises, ses principes, piliers fondateurs et surtout, des exemples et des idées d’actions pour mettre en place une démarche RSE dans votre entreprise.

Définition de la RSE

Selon l’Union européenne :

L’Union européenne définit la RSE comme « la responsabilité des entreprises vis-à-vis des effets qu’elles exercent sur la société ». Cette définition met l’accent sur l’impact des activités commerciales sur la société dans son ensemble, y compris les aspects sociaux, environnementaux et économiques.

Selon la norme ISO 26000 :

Selon la norme internationale ISO 26000, la RSE est définie comme « la responsabilité d’une organisation vis-à-vis des impacts de ses décisions et activités sur la société et sur l’environnement, se traduisant par un comportement éthique et transparent qui contribue au développement durable, y compris à la santé et au bien-être de la société, prend en compte les attentes des parties prenantes, respecte les lois applicables et est compatible avec les normes internationales de comportement, et est intégré dans l’ensemble de l’organisation et mis en œuvre dans ses relations ».

Comprendre la RSE: Définition simple

Parfois saisir concrètement ce qu’est la RSE est complexe. Sans parler d’UE ou de normes ISO,la Responsabilité Sociale des Entreprises consiste à prendre en compte les impacts de ses actions sur la société et l’environnement, au-delà de ses simples obligations légales et économiques.

Selon les entreprises, leur taille, leur secteur d’activité, etc., la RSE peut avoir plusieurs visages. Dans tous les cas, elle implique d’adopter des pratiques commerciales durables, de promouvoir le bien-être de l’humain, de contribuer au développement des communautés locales et de minimiser son empreinte écologique.

Les piliers et principes de la RSE

Comprendre et élaborer une démarche RSE en entreprise nécessite une compréhension exhaustive de ce qu’elle implique.
Cette démarche écologique repose sur trois principes fondamentaux et se décline en sept piliers essentiels, qui guident les actions et les engagements des entreprises en matière de durabilité et de responsabilité sociale.

Les trois principes de la RSE sont :

Responsabilité économique : Les entreprises ont la responsabilité de générer des profits de manière éthique et transparente, tout en contribuant au développement économique durable.
Responsabilité sociale : Les entreprises doivent prendre en compte les impacts sociaux de leurs activités et s’engager en faveur du bien-être de leurs collaborateurs, de la diversité et de l’inclusion, ainsi que de la responsabilité envers les communautés locales et la société dans son ensemble.
Responsabilité environnementale : Les entreprises doivent réduire leur empreinte écologique, préserver les ressources naturelles, minimiser les pollutions et les déchets, et s’engager en faveur de la transition vers une économie circulaire et bas-carbone.

Les sept piliers de la RSE sont :

Gouvernance d’entreprise : Il s’agit de promouvoir des pratiques de gouvernance transparentes, éthiques et responsables, en garantissant la prise en compte des intérêts de toutes les parties prenantes.
Droits de l’homme : Les entreprises doivent respecter et promouvoir les droits de l’homme, en évitant toute forme de discrimination, de travail forcé ou d’exploitation.
Conditions de travail et relations sociales : Il est essentiel de garantir des conditions de travail équitables, sûres et respectueuses des droits des travailleurs, ainsi que de favoriser le dialogue social et la participation des collaborateurs.
Environnement : Les entreprises doivent réduire leur empreinte écologique en adoptant des pratiques durables, en préservant les ressources naturelles et en minimisant les impacts environnementaux de leurs activités.
Pratiques loyales de marchés : Il s’agit de promouvoir l’équité, l’intégrité et la transparence dans les pratiques commerciales, en luttant contre la corruption, la fraude et les comportements anticoncurrentiels.
Respect des intérêts des consommateurs : Les entreprises doivent garantir la sécurité, la qualité et l’accessibilité de leurs produits et services, ainsi que respecter les droits des consommateurs et promouvoir une consommation responsable.
Engagement sociétal : Enfin, il est important pour les entreprises de contribuer positivement au développement des communautés locales et de la société dans son ensemble, en soutenant des initiatives sociales, culturelles et environnementales.

La RSE en entreprise

Il est clair que la RSE constitue un enjeu majeur pour les entreprises dans le monde du travail actuel. Intégrer la dimension sociale et environnementale dans leur stratégie et leurs pratiques commerciales présente de nombreux avantages, autant sur le plan de la performance économique, que celui de l’image de marque et des relations commerciales.

Voici quelques exemples concrets d’actions RSE en entreprise :

Recyclage et réduction des déchets.
Réduction des émissions de carbone et promotion des énergies renouvelables.
Encouragement des transports durables : covoiturage, vélo, transports en commun.
Politiques d’achat responsables favorisant les fournisseurs locaux, équitables et respectueux de l’environnement.
Promotion de la diversité et de l’inclusion en milieu de travail.
Conditions de travail équitables et sécurisées pour tous les employés.
Engagement dans le volontariat et le mécénat en faveur des communautés locales.
Sensibilisation des employés aux enjeux de durabilité et d’éthique.
Publication de rapports RSE transparents.
Participation à des initiatives collectives pour relever des défis sociaux et environnementaux.

Les enjeux de la RSE en entreprise

Tant sur le plan moral que sur le plan économique, avoir sa propre démarche RSE est crucial pour une entreprise performante aujourd’hui.
Voici quelques-uns des principaux enjeux liés à la RSE en entreprise :

Avantages concurrentiels : Les entreprises qui intègrent des pratiques de RSE peuvent bénéficier d’avantages concurrentiels significatifs, notamment en renforçant leur image de marque et leur réputation auprès des consommateurs et des clients.
Gestion des risques : La RSE permet aux entreprises de mieux gérer les risques, en identifiant et en anticipant les impacts sociaux, environnementaux et économiques de leurs activités.
Attractivité pour les talents : Les entreprises engagées dans des pratiques responsables sont souvent plus attractives pour les talents, notamment les jeunes qui arrivent sur le marché du travail. Le recrutement est facilité et il est plus facile de fidéliser et garder les collaborateurs.
Accès au financement : De plus en plus d’investisseurs intègrent des critères de RSE dans leurs décisions d’investissement.
Réduction des coûts : La mise en place de pratiques de RSE peut permettre aux entreprises de réaliser des économies, notamment en réduisant leur consommation d’énergie, en optimisant l’utilisation des ressources et en minimisant les déchets.
Amélioration de la relation avec les parties prenantes : La RSE implique un engagement envers les parties prenantes : clients, collaborateurs, fournisseurs, communautés locales et même la société dans son ensemble.
En répondant aux attentes et aux besoins de ces derniers, les entreprises créent une relation de confiance pérenne.

RSE : Quelles obligations pour l'employeur ?

L’intégration de la RSE dans les pratiques commerciales est souvent amorcée et guidée par des obligations légales et réglementaires.

En France, la loi PACTE, Plan d’Action pour la Croissance et la Transformation des Entreprises, est une loi promulguée en 2019 qui vise à moderniser l’économie française et à encourager le développement des entreprises, en particulier les PME et les ETI. Elle porte une attention toute particulière au renforcement de l’engagement en matière de responsabilité sociale et environnementale.

En plus de cela, le gouvernement se dirige de plus en plus vers des lois qui vont dans le sens de l’écologie. Depuis le 1er janvier 2024, et ce conformément au droit européen et à la loi anti gaspillage de 2020, le tri des biodéchets est obligatoire pour tous les professionnels.

Les labels RSE

Les labels RSE reconnaissent les entreprises pour leurs pratiques responsables et renforcent leur crédibilité. Voici quelques-uns des labels les plus importants :

Fairtrade
B Corp
ISO 14001 (gestion environnementale)
SA8000 (norme sociale)

L’obtention d’un label RSE peut nécessiter un audit approfondi et des efforts considérables, mais offre également des avantages significatifs en termes de crédibilité et de reconnaissance sur le marché.

Construire une démarche RSE

Construire une démarche Responsabilité Sociale des Entreprises efficace nécessite une planification rigoureuse et une implication à tous les niveaux de l’organisation.
Pour élaborer une stratégie efficace, voici les six étapes qui vous aideront à y voir un peu plus clair :

1. Évaluation initiale et engagement de la direction :

- Avant de commencer, il est essentiel de réaliser une évaluation initiale de la situation actuelle de l’entreprise en matière de RSE. Cela peut inclure une analyse des risques, des opportunités, des forces et des faiblesses de l’organisation.
- L’implication de la direction de l’entreprise est cruciale pour obtenir un soutien et un engagement forts envers la démarche RSE. La direction doit comprendre les avantages et les impacts potentiels de la RSE sur l’entreprise.

2. Définition des objectifs et des indicateurs de performance :

- Une fois l’évaluation initiale terminée, définissez des objectifs clairs et mesurables pour votre démarche RSE. Ces objectifs doivent être alignés sur la mission, les valeurs et la stratégie globale de l’entreprise.
- Identifiez les indicateurs RSE qui vous permettront de suivre et d’évaluer les progrès réalisés vers vos objectifs RSE. Notamment : le taux de réduction des émissions de gaz à effet de serre, le taux de recyclage des déchets, l’indice de diversité et d’inclusion ou encore le taux de satisfaction des employés.

3. Élaboration d'un plan d'action RSE :

- Sur la base des objectifs définis, élaborez un plan d’action détaillé qui précise les mesures spécifiques à prendre pour atteindre ces objectifs. Ce plan doit inclure des activités concrètes, des responsabilités claires et des échéanciers définis.
- Inspirez-vous des principes et des piliers de la RSE. Les domaines d’action peuvent inclure la gouvernance d’entreprise, les pratiques de travail équitables, la protection de l’environnement, l’engagement communautaire et la transparence.

4. Intégration dans les processus opérationnels :

- Pour que la RSE soit efficace, elle doit être intégrée dans tous les processus et activités de l’entreprise. Cela signifie qu’elle doit être prise en compte dans la prise de décision, la planification stratégique, la gestion des opérations, les achats, la chaîne d’approvisionnement, etc.
- Assurez-vous que les collaborateurs comprennent l’importance de la RSE et qu’ils sont formés pour intégrer ces principes dans leur travail quotidien. Ils seront plus réceptifs aux changements s’ils comprennent le pourquoi du comment.

5. Communication et engagement des parties prenantes :

- Communiquez de manière transparente sur votre démarche RSE avec toutes les parties prenantes concernées : personnel, clients, fournisseurs, actionnaires, communautés locales, etc.
- Impliquez les parties prenantes dans le processus en sollicitant leurs commentaires, en répondant à leurs préoccupations et en les consultant sur les initiatives RSE.

6. Suivi, évaluation et amélioration continue :

- Mettez en place un système de suivi et d’évaluation pour mesurer les progrès réalisés par rapport aux objectifs et indicateurs de performance établis.
- Utilisez ces données pour identifier les domaines où des améliorations sont nécessaires et apportez des ajustements à votre stratégie RSE en conséquence.
  L’amélioration continue est essentielle pour garantir l’efficacité et la pertinence de votre démarche RSE, au fil du temps.

13 exemples de mise en place pour améliorer sa RSE

Voici quelques exemples concrets de mesures que les entreprises peuvent prendre pour améliorer leur Responsabilité Sociale des Entreprises :

Intégrer un challenge RSE

1. Le challenge RSE de Teamupp est une excellente initiative pour stimuler l’engagement des collaborateurs et renforcer l’image de l’entreprise en matière de RSE.
Ce type de challenge peut encourager la communication autour de la RSE, promouvoir la mobilité douce, sensibiliser les participants aux enjeux environnementaux et sociaux, favoriser un esprit d’équipe et de solidarité, le tout en s’amusant !

Adopter des pratiques de travail équitables :

2. Mettre en place des politiques de rémunération équitables, offrant des salaires décents et des avantages sociaux à tous les collaborateurs.

3. Promouvoir la diversité et l’inclusion en favorisant un environnement de travail respectueux et ouvert à tous, quels que soient leur sexe, leur religion, leur origine ethnique, leur âge, etc.

Réduire l'empreinte environnementale :

4. Mettre en place des initiatives visant à réduire la consommation d’énergie et d’eau, ainsi que les émissions de gaz à effet de serre.

5. Favoriser l’utilisation de sources d’énergie renouvelables et la mise en place de pratiques de gestion durable des ressources naturelles

Promouvoir la mobilité douce et durable :

6. Encourager le personnel à utiliser des modes de transport alternatifs tels que le covoiturage, le vélo ou les transports en commun. Cela peut se traduire par la mise en place de programmes incitatifs comme des subventions pour l’achat de vélos ou des stations de recharge pour véhicules électriques.

7. Organiser des événements de sensibilisation à la mobilité douce et des défis RSE axés sur la réduction des émissions de carbone liées aux déplacements domicile-travail.

Soutenir les initiatives locales et les communautés :

8. S’engager dans des projets de bénévolat et de mécénat auprès des communautés locales en apportant un soutien financier, matériel ou humain à des associations caritatives, des écoles ou des initiatives locales.

9. Favoriser l’approvisionnement local, les circuits courts et le commerce équitable en soutenant les fournisseurs locaux et en privilégiant les produits issus de filières responsables et durables.

Encourager l'innovation sociale et la responsabilité économique :

10. Investir dans des projets d’innovation sociale visant à résoudre des problèmes sociaux ou environnementaux tout en créant de la valeur économique. Par exemple, le soutien financier apporté à une start-up qui développe des technologies durables pour la production d’énergie solaire dans les régions défavorisées.

11. Intégrer des critères sociaux et environnementaux dans les décisions d’investissement et les choix stratégiques de l’entreprise pour favoriser un développement économique durable.

Participer à des initiatives de sensibilisation et d'éducation :

12. Organiser des campagnes de sensibilisation et des événements éducatifs sur des thèmes liés à la RSE, tels que le recyclage, la protection de l’environnement, l’égalité des genres, etc.

13. Collaborer avec des partenaires locaux, des organisations non gouvernementales et des institutions académiques pour développer des programmes de formation et de sensibilisation à destination des collaborateurs, des clients et des parties prenantes externes.

Les outils pour améliorer sa RSE

Le rapport RSE :

Le rapport RSE est un document officiel publié par une entreprise pour rendre compte de sa performance en matière de responsabilité sociale, environnementale et économique. Ce rapport fournit une analyse détaillée des politiques, des pratiques et des résultats de l’entreprise dans ces domaines.

Le bilan carbone :

Le Bilan Carbone est un outil de mesure des émissions de gaz à effet de serre (GES) associées aux activités d’une entreprise ou d’une organisation. Il permet de mettre en place des stratégies de réduction et de compensation des émissions.

L’ACV (Analyse de Cycle de Vie) :

L’Analyse de Cycle de Vie est une méthodologie d’évaluation de l’impact environnemental d’un produit, d’un service ou d’un processus tout au long de son cycle de vie, de la production à la fin de vie : ressources utilisées, émissions générées, impacts sur l’environnement, etc.

Le dialogue avec les parties prenantes :

Avoir un dialogue ouvert et transparent avec les différentes parties prenantes de l’entreprise permet de comprendre leurs attentes, leurs préoccupations et leurs besoins en matière de durabilité. Ce dialogue permet d’identifier les enjeux prioritaires et de co-construire des solutions durables et responsables.

Systèmes de gestion et de certification :

Les systèmes de gestion et de certification, tels que la norme ISO 14001 pour le management environnemental, la norme ISO 26000 pour la responsabilité sociétale, ou encore les labels et certifications spécifiques (ex : B Corp, Fair Trade, etc.), fournissent un cadre et des lignes directrices pour mettre en œuvre une démarche RSE structurée et reconnue.

La gestion des déchets et recyclage :

La mise en place d’un système de gestion des déchets et de recyclage permet de réduire l’impact environnemental de l’entreprise en limitant la quantité de déchets envoyés en décharge et en favorisant la réutilisation et le recyclage des matériaux.

La politique d'approvisionnement responsable :

La mise en place d’une politique d’approvisionnement responsable consiste à sélectionner des fournisseurs et des partenaires commerciaux qui respectent des critères sociaux, environnementaux et éthiques stricts.

Les programmes de sensibilisation et de formation :

Les programmes de sensibilisation et de formation permettent d’impliquer les collaborateurs dans la démarche RSE de l’entreprise en les sensibilisant aux enjeux sociaux et environnementaux.

L’évaluation de l'impact social :

En plus de l’évaluation de l’impact environnemental, l’évaluation de l’impact social permet d’analyser les effets positifs ou négatifs des activités de l’entreprise sur les communautés locales, les populations vulnérables et les parties prenantes internes et externes.