Baromètre QVT : 11 raisons de le mettre en place
S’engager dans un programme de qualité de vie et des conditions de travail est une initiative louable et très utile pour la bonne marche d’une entreprise. Se soucier du bien-être de vos collaborateurs dans l’univers professionnel permet de développer l’engagement de vos salariés et d’atteindre des performances optimales. Toutefois, tout programme qui ne peut être évalué ni suivi risque, tôt ou tard, de dysfonctionner et de ne pas atteindre ses objectifs. C’est là qu’intervient la mise en œuvre du baromètre QVT. On vous explique tout.
Baromètre QVT : de quoi parle-t-on ?
Le baromètre QVT est un outil d’enquête régulièrement déployé au sein des entreprises, destiné à mesurer et analyser la qualité de vie et les conditions de travail perçues par les salariés. Il est rapidement devenu un outil de management des organisations adopté par de nombreux services RH.
Il s’agit d’un questionnaire posé, de manière anonyme, à l’ensemble des collaborateurs d’une entreprise, salariés en CDI ou en CDD ou collaborateurs intermittents. Assez long, représentant un temps de réponse de 20 à 30 minutes, posé le plus souvent en ligne, le baromètre QVT doit aborder a minima les points suivants :
- Conditions de travail,
- Équilibre vie privée — vie professionnelle,
- Relations avec les collèges de son équipe, les autres collègues, les membres de la direction…,
- Stress et gestion du stress,
- Perspectives d’évolution…
Sont bien évidemment abordés les risques psychosociaux et l’éventuelle survenue d’événements de ce type.
Le questionnaire varie des questions fermées (réponse sur une liste préétablie de réponses, classements, notation de différents points sur une échelle de notes, etc.) et des questions plus ouvertes, auxquelles l’interviewé peut apporter ses propres réponses avec ses propres mots.
11 raisons de mettre en place un Baromètre QVT
Mettre en place et développer une politique QVCT dans l’entreprise sans se doter d’outils pour en mesurer les effets, c’est un peu comme conduire à l’aveugle. Le baromètre QVT, c’est l’assurance de faire profiter l’entreprise et les salariés des nombreux avantages du programme de QVCT.
Pour l’employeur, cela permet en effet :
1. La réduction du turnover et de l’absentéisme
Un collaborateur qui se sent bien dans l’entreprise et s’épanouit dans son travail a moins de raisons de la quitter. Plus engagé et bénéficiant d’un environnement sûr et sain, il sera également moins sujet à des absences pour raisons médicales, qu’elles soient physiologiques ou psychologiques.
2. Le renforcement de la cohésion d’équipe
Le baromètre QVT agit comme un outil de communication, montrant aux salariés que leur opinion compte. Chaque membre d’une équipe sera impliqué dans sa fonction et dans la réussite globale de son service.
3. L’attraction et la fidélisation des talents
Une entreprise qui se préoccupe activement du bien-être de ses salariés renforce sa marque employeur. Elle devient plus attractive pour les nouveaux talents et parvient plus aisément à fidéliser ses collaborateurs clés.
4. La réduction des coûts de recrutement
En attirant et conservant les meilleurs talents, il y a à la fois moins de recrutements « secs à effectuer, et ceux-ci sont plus faciles à organiser.
5. L’amélioration de la productivité
Mettre en place un baromètre QVT permet d’identifier les leviers d’action pour améliorer la productivité.
6. La prévention des risques psychosociaux (RPS)
C’est un avantage tant pour les salariés que pour l’employeur. Le baromètre QVT décrypte les signaux d’alerte concernant les RPS, facilitant ainsi leur prise en charge précoce. Pour l’employeur, cela signifie que sa responsabilité pénale ne sera pas engagée.
Les bénéfices de la QVCT pour les salariés et de la pratique d’un baromètre QVT sont également nombreux.
7. Une meilleure qualité de vie au travail
La mise en place d’un baromètre QVT montre l’engagement de l’entreprise envers le bien-être de ses collaborateurs, et permet de passer en revue l’ensemble des mesures prises en sa faveur.
8. La valorisation de la parole des salariés
Ce dispositif donne la parole aux salariés, leur permettant d’exprimer librement leurs ressentis et leurs suggestions d’amélioration. Ils ont le sentiment d’être « à leur place » dans leur travail.
9. Des améliorations progressives des conditions de travail
Les résultats obtenus grâce au baromètre QVT permettent d’identifier les points d’amélioration concernant les conditions de travail et le climat dans l’entreprise. Cela assure un environnement toujours plus sain et motivant.
10. Le renforcement de l’inclusion et de la diversité
En prenant en compte les retours de tous les salariés, l’entreprise peut ajuster ses politiques pour favoriser une plus grande inclusion et diversité au sein de ses équipes.
11. Le développement personnel et professionnel
Les initiatives mises en place suite aux résultats du baromètre QVT peuvent également inclure des programmes de développement personnel et professionnel, contribuant ainsi à l’épanouissement des salariés.
8 étapes à suivre pour la mise en place d’un baromètre QVT
Lorsque vous lancez une politique de QVCT dans votre entreprise, vous devez effectuer en amont un audit de l’état de la QVCT dans votre entreprise. Il sera la base de votre baromètre de suivi.
1. Définir les objectifs
C’est l’étape initiale : déterminer tous les éléments que vous souhaitez aborder dans le baromètre QVT. Mesure du bien-être au travail, identification des risques psychosociaux (RPS), questions sur la santé et la sécurité, organisation du travail, management…, chaque objectif guidera la conception de votre enquête. Une définition claire des buts aide à orienter les questions du questionnaire et assure que les résultats seront pertinents pour la prise de décisions.
2. Constituer une équipe projet
La mise en place d’un baromètre QVT pertinent nécessite la formation d’une équipe dédiée, composée de membres des ressources humaines (RH), de représentants des salariés, et si possible, d’experts en bien-être au travail. Sa mission : piloter le projet, de la conception du questionnaire à l’analyse des résultats, en passant par la communication autour de l’enquête.
3. L’élaboration du questionnaire
Le cœur du baromètre QVT est son questionnaire. Assurez-vous que les questions soient claires, concises, et non biaisées pour obtenir des réponses fiables. L’inclusion de questions ouvertes peut également fournir des insights qualitatifs précieux. Avant de valider l’ensemble de votre baromètre, testez-le sur quelques collaborateurs. Vous pourrez repérer les questions mal comprises et travailler leur reformulation.
4. Communiquer sur le projet
Une communication bien pensée est essentielle pour garantir une participation élevée et des réponses honnêtes au baromètre. Informez en amont les salariés sur les objectifs du baromètre QVT, l’importance de leur contribution, et garantissez-leur la confidentialité de leurs réponses. Organisez une réunion du personnel afin de lancer de manière formelle le baromètre (et la politique QVT qu’il accompagne). Une bonne communication renforce l’engagement collaborateur et la cohésion d’équipe autour du projet.
5. Le lancement de l’enquête
Choisissez un moment propice pour déployer le baromètre, évitez les périodes de haute activité ou de vacances. Assurez-vous que le processus de réponse est simple et accessible à tous : une enquête en ligne sur l’intranet de l’entreprise avec toutes les clés de sécurité pour garantir l’anonymat des collaborateurs est le médium idéal.
6. L’analyse des résultats
Si le baromètre est distribué en ligne, un logiciel d’analyse d’enquêtes quantitatives permettra d’en obtenir rapidement les résultats. Si vous collectez les questionnaires sur papier, il faudra en saisir les réponses avant de les analyser. L’analyse permet d’identifier les tendances, les points forts, et les domaines nécessitant des améliorations. Elle doit tenir compte des objectifs initiaux en impliquant l’équipe projet.
7. Partager les résultats et élaborer un plan d’action
La transparence est la clé de la démarche QVT. Profitez-en pour engager un dialogue constructif avec les représentants du personnel sur les actions à entreprendre. L’élaboration d’un plan d’action précis, avec des initiatives ciblées (team building, amélioration des conditions de travail, etc.), est essentielle et sa mise en œuvre rapide est le fondement de la confiance.
8. Assurer un suivi et ajuster les mesures
Le baromètre QVT n’est pas un exercice ponctuel, mais participe d’un processus continu. D’où l’importance de réaliser l’enquête à une fréquence régulière, par exemple annuellement, pour mesurer les progrès et maintenir un dialogue ouvert sur la qualité de vie au travail.
Baromètre QVT : quelles sont les attentes des salariés ?
Des études ont été conduites sur ce qui ressort de nombreux baromètres QVT réalisés en 2023.
- L’équilibre vie privée et professionnelle est un incontournable ; ce sont aujourd’hui 92 % qui le mettent en avant dans leurs attentes vis-à-vis du travail.
- Cela s’accompagne du sentiment d’un manque de temps : c’est le ressenti de 72 % des salariés, et de 83 % des parents de jeunes enfants.
- D’où sans doute le plébiscite pour le télétravail : 72 % travaillaient régulièrement ou occasionnellement en dehors du bureau en 2023, et 93 % des télétravailleurs hebdomadaires aimeraient télétravailler plus. En moyenne, les télétravailleurs réguliers souhaiteraient une partition équivalente entre télétravail(2,5 jours/semaine) et bureau (2,5 jours).
- Le bureau n’est pour autant pas boudé. Mais tout dépend de l’ambiance dans l’entreprise. Ainsi, 89 % des salariés jugeant positivement leur bureau sont par ailleurs satisfaits de la QVT mise en place. À l’inverse, moins d’un collaborateur sur deux trouvant à redire à son bureau se déclare satisfait de la QVT dans l’entreprise.
- L’attente est forte pour une amélioration des conditions matérielles du travail en bureau. 72 % des personnels attendent de leur société qu’elle propose des espaces de travail « mieux qu’à la maison ».
- Si 70 % des salariés se déclarent satisfaits de leurs conditions de travail et de leur management, le taux a diminué de 10 points par rapport à 2019. Le Covid est passé par là !
- D’ailleurs, près d’un salarié sur deux estime que son entreprise ne se préoccupe pas assez de son bien-être. 84 % des collaborateurs demandent que l’employeur donne plus la priorité à celui-ci.
