Le responsable QVCT : missions, salaire et fiche de poste
Les entreprises se convertissent massivement à des politiques de qualité de vie et des conditions de travail, sous le double effet d’une réglementation plus incitative et d’un nouveau rapport au travail. En effet, les salariés recherchent aujourd’hui un milieu professionnel bienveillant et épanouissant. C’est donc dans l’intérêt des entreprises de créer et entretenir une telle ambiance. L’un des moyens les plus efficaces pour y parvenir est de recruter un responsable QVCT. Quelle est cette fonction et comment devenir responsable QVCT ? Toutes nos explications.
Le rôle du responsable QVCT
Le rôle principal du responsable Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) est de veiller à l’amélioration continue de l’environnement de travail, en mettant en place et en coordonnant des politiques et des programmes QVCT efficaces et acceptés de tous, direction comme personnel. Il incarne la volonté de l’entreprise d’œuvrer pour le bien-être de ses salariés. Ses missions sont complémentaires de celles du responsable ressource humaine, avec un champ d’action différent.
Sa mission englobe l’élaboration d’une stratégie globale visant à intégrer la QVCT dans tous les aspects de l’organisation. Cela implique de travailler en étroite collaboration avec les managers, les collaborateurs, et tous les acteurs de l’entreprise pour créer un environnement de travail sain et motivant. Croissance et marque employeur positive sont tout autant attendues que le bien-être au travail.
Responsable QVCT : quelles missions ?
Les missions du responsable QVCT sont diversifiées, touchant plusieurs aspects essentiels de la gestion des RH et de l’organisation du travail.
1 L’identification et évaluation des risques
Le responsable QVCT doit identifier et évaluer l’ensemble des risques encourus par les membres du personnel :
- Risques psychosociaux, tels que le stress, les situations de harcèlement moral et sexuel,
- Risques de maladies comme les troubles musculosquelettiques, ou d’accidents du travail.
- Il a également en charge les questions de satisfaction dans le travail : rapports hiérarchiques, relations avec les collègues, ambiance globale, bureau et équipements, etc.
C’est au travers d’enquêtes qu’il réalise son audit et recueille des données afin d’élaborer un plan de prévention adapté. Ces études lui permettent par ailleurs de déceler les signaux d’épuisement, d’anxiété ou de stress et d’intervenir rapidement pour y répondre.
2 La mise en place et le suivi d’un plan de QVCT
Il élabore et suit l’exécution de la politique de QVCT. Il propose à la direction un programme d’améliorations qui peut impliquer de nombreux services. Cela inclut la définition des objectifs du programme, sa conception et l’évaluation régulière de son impact sur le bien-être des salariés et la performance de l’entreprise.
Il travaille en particulier à :
- La sensibilisation du personnel, via l’organisation de formation sur la qualité de vie au travail et les risques psychosociaux ;
- La prévention des risques professionnels,
- La prévention des troubles musculosquelettiques (TMS)…
Il organise à cet effet des conférences, des séminaires, ou des ateliers pour apprendre les gestes et postures permettant d’éviter les TMS.
3 L’Intégration de la démarche QVT dans la stratégie globale de l’entreprise
Le responsable veille à ce que la démarche QVT soit intégrée dans la stratégie d’entreprise, en lien avec la démarche RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises). Les actions orientées QVT doivent cohabiter avec le fonctionnement entier de la société. Il pourra intervenir par exemple sur l’aménagement des espaces ou l’introduction d’activités régulières comme des ateliers de sport ou de bien-être.
4 L’accompagnement des salariés et des managers
Il offre une aide personnalisée aux salariés et aux managers qui rencontrent des difficultés dans l’équilibre entre leur vie personnelle et leur vie professionnelle. Il s’implique également dans l’optimisation des conditions de travail ou l’accompagnement des responsables souhaitant s’inscrire dans une démarche de management positif.
5 Le soutien au service RH
Aider à l’intégration de jeunes recrutés, aux opérations de mobilité interne, à la surveillance des objectifs RSE et la participation aux solutions pour les atteindre font aussi partie de ses fonctions.
Il parcitipe à la gestion des situations de crise : économiques comme un plan social, sanitaire à l’image de l’épidémie de Covid-19, psychosociales lors d’un cas de harcèlement, une tentative de suicide, etc.
Le salaire du Responsable QVCT
Le salaire d’un responsable QVCT varie largement en fonction de plusieurs facteurs, tels que la taille de l’entreprise, le type de secteur d’activité, sa localisation, et l’expérience du professionnel. Dans les PME, les responsabilités peuvent être moins étendues qu’au sein des grandes entreprises, ce qui peut se traduire par une fourchette de rémunération plus basse. Néanmoins, même au sein des petites structures, l’importance croissante accordée à la QVT peut conduire à des packages salariaux compétitifs pour attirer les meilleurs talents.
Dans les grandes entreprises, où les enjeux liés à la QVCT sont souvent plus complexes du fait du nombre plus élevé de salariés et de la diversité des problématiques de travail, le salaire peut être nettement plus élevé. Ces postes peuvent également inclure des avantages supplémentaires, tels que des bonus de performance, des options d’achat d’actions, ou des contributions accrues aux plans de retraite, reflétant l’impact stratégique du rôle sur l’organisation.
L’expérience est également un facteur déterminant. Un responsable QVCT débutant peut s’attendre à un salaire de départ respectable, mais c’est avec l’accumulation d’expérience pertinente, la preuve d’un impact positif sur l’environnement de travail, et la capacité à gérer des projets QVCT complexes que le salaire peut considérablement augmenter.
Selon les cas, la rémunération mensuelle du responsable QVCT peut se situer entre 3 000 € brut, soit environ 2 500 € net, pour un responsable débutant et moyennement diplômé dans une PME et 8 000 € brut, 6 700 € net, s’il a de l’ancienneté, de l’expérience et gère les questions de qualité de vie et de conditions de vie au travail dans une grande structure.
Études et formation pour devenir responsable QVCT
Quelles formations pour le responsable QVCT ?
Prétendre à un emploi de responsable QVCT en entreprise ne peut s’envisager, en règle générale, sans une bonne formation initiale, avec un diplôme bac + 5 ou plus. Voici les diplômes et les formations les plus pertinents pour cette fonction :
- Un Master en ressources humaines,
- Un Master en Psychologie du Travail,
- Un diplôme dans le domaine de la santé et de la sécurité au Travail,
En complément de son diplôme bac+5 ou plus, le candidat peut également suivre une formation en Gestion de Projet. Celle-ci est utile pour diriger la mise en place et le suivi de programmes QVT au sein de l’entreprise.
On peut également se demander s’il est plus pertinent de recruter un responsable QVCT en externe, ou plutôt en mobilité interne. Chaque solution a ses avantages :
Recruter en dehors de l’entreprise peut apporter un nouveau regard, des idées innovantes, et surtout une réelle expérience en la matière. Cela peut être particulièrement bénéfique dans les situations où l’entreprise cherche à opérer des changements significatifs dans sa culture de travail ou ses programmes QVT.
Promouvoir un employé interne présente, a contrario, l’avantage d’une connaissance approfondie de la culture d’entreprise, des employés, et des défis spécifiques liés à l’environnement de travail. Un candidat interne aura déjà établi des relations de confiance avec le personnel et comprendra mieux les enjeux spécifiques à l’organisation, ce qui peut accélérer la mise en œuvre et l’adoption de programmes QVT. De plus, cela envoie un message positif sur l’engagement de l’entreprise envers le développement professionnel et l’évolution de ses employés. Toutefois, il faut qu’existe le profil adéquat dans le personnel.
L’évolution de carrière d’un responsable QVCT
Quelles sont les pistes d’évolution du responsable QVCT ? Selon la taille de l’entreprise, le degré d’autonomie et de responsabilités qui lui est conféré, son ancienneté et ses diplômes, sa trajectoire professionnelle peut prendre de nombreuses orientations.
En général, il peut aspirer
- À des postes de responsabilité au sein de divisions RH de grandes entreprises,
- À des postes de responsabilité plus larges, tels que directeur des ressources humaines (DRH),
- Voire à des fonctions managériales plus larges,
- À un statut de consultant externe spécialisé en QVT si la création d’une activité indépendante l’intéresse.
Les avantages et les inconvénients liés au poste de responsable QVCT
Dans une très large majorité de cas, l’introduction d’un responsable QVCT dans l’organigramme d’une entreprise apporte essentiellement des avantages à l’entreprise. C’est un poste intéressant qui comporte en soi de nombreux atouts.
Pour le responsable QVCT lui-même
De nombreux avantages…
La responsabilité de la QVCT d’une entreprise est un défi particulièrement motivant.
- Un poste qui a du sens et dont l’impact est significatif et visible : le responsable QVCT a l’opportunité d’améliorer la vie professionnelle et personnelle de ses collègues. Constater au gré des enquêtes qu’il mène régulièrement, une évolution positive du climat social et du bien-être des collaborateurs est une récompense valorisante.
- Un poste aux activités variées : pour qui n’aime pas la routine, ce travail met en permanence le responsable face à de nouveaux défis. De plus, il emprunte à de nombreuses disciplines, du droit aux sciences sociales, de la psychologie à l’ergonomie ; impossible d’entrer dans une routine ennuyeuse !
- Une belle reconnaissance professionnelle : Ce rôle offre une visibilité au sein de l’entreprise, car il travaille directement à l’amélioration du bien-être des employés, un sujet de plus en plus valorisé dans le monde du travail.
- Le développement de compétences : le responsable QVCT va pouvoir développer une gamme étendue de compétences, notamment en gestion de projet, en communication, et en psychologie du travail.
… qui compensent largement les inconvénients potentiels
Le revers de la médaille reste limité. Le principal risque porte sur le niveau de stress constitutif de ce poste, surtout lorsque le climat est difficile. Le responsable QVCT doit parfois relever des défis importants. Confronté en permanence à des salariés en mal-être, il doit bénéficier d’une bonne capacité de mise à distance.
Un poste très avantageux pour l’entreprise
Les avantages
Il est facile de lister les apports d’une bonne politique QVCT dans une entreprise. La nomination d’un responsable QVCT apporte donc des améliorations sensibles au bien-être des salariés, avec des conséquences directes :
- L’amélioration de la productivité. En réduisant l’absentéisme, en améliorant l’engagement des salariés, les politiques de QVCT bien menées sont porteuses de meilleure productivité, d’où un développement et une croissance de l’entreprise.
- L’attraction et la rétention des talents. Une entreprise dotée d’une politique QVCT reconnue et efficace est rapidement identifiée pour cet atout majeur. Elle n’a généralement pas de difficultés à recruter les meilleurs éléments ni à conserver ses pépites en interne.
- Le renforcement de l’image de marque. Une entreprise qui met l’accent sur la QVCT améliore son image de marque. Elle peut se prévaloir auprès de ses clients et prospects des efforts réalisés pour l’épanouissement de ses salariés.
Peu d’inconvénients
Lancer une politique QVCT et recruter un responsable pour y réussir a forcément un coût, essentiellement en matière de temps et de ressources financières. Toutefois il faut le considérer comme un investissement que les résultats permettront de couvrir largement !
Notons également que certaines initiatives QVCT peuvent rencontrer de l’incompréhension de la part des employés ou des managers. La résistance au changement peut être un frein, qu’un responsable QVCT chevronné saura déjouer.
