Gestion des talents: Bonnes pratiques & exemples
Découvrez les clés de la gestion des talents, un univers où chaque collaborateur est un atout précieux pour la performance d’une entreprise.
Dans cet article, nous vous proposons d’apprendre les bonnes pratiques de la gestion de talents. Comment détecter un talent au sein d’une entreprise, attirer des candidats pertinents, développer le potentiel inexploité d’une équipe et fidéliser ses collaborateurs.
Grâce à des stratégies éprouvées et des outils innovants, nous explorons des exemples pour optimiser votre stratégie de gestion de talents et l’intégrer à votre politique RH.
Gestion des talents: De quoi parle-t-on ?
La gestion des talents est un ensemble de pratiques et de processus mis en place par une entreprise pour identifier, attirer, développer et fidéliser les employés talentueux.
C’est un processus stratégique qui consiste à repérer les compétences clés, à favoriser le développement professionnel, et à créer un environnement propice à l’épanouissement et à la valorisation des collaborateurs.
Ainsi, la gestion des talents vise à aligner les objectifs individuels des équipes avec les objectifs organisationnels, dans le but d’optimiser la performance globale de l’entreprise et d’améliorer la QVT.
Dans un contexte où la concurrence pour attirer et retenir les meilleurs salariés est de plus en plus intense, la gestion des talents devient un élément différenciateur crucial !
Les enjeux de la gestion des talents
Les enjeux de la gestion des talents revêtent une importance capitale pour les entreprises.
En effet, ils influencent directement leur compétitivité, leur capacité d’innovation, leur performance globale et la qualité de vie au travail de leurs collaborateurs.
- Améliorer la performance de l’entreprise
Les acteurs talentueux d’une organisation sont souvent des moteurs de performance.
Leur haut niveau de compétence, leur engagement et leur capacité d’innovation se traduisent souvent par une productivité accrue, des processus optimisés et une qualité de travail supérieure.
En investissant dans la gestion des talents, vous investissez également dans vos performances opérationnelles et financières.
- Renforcer la compétitivité
Dans un marché mondial en constante évolution, la capacité à attirer et à retenir les meilleurs talents est essentielle pour rester compétitif. Les entreprises qui parviennent à constituer une équipe de talents diversifiée et hautement qualifiée ont un avantage significatif par rapport à leurs concurrents directs.
Avec des collaborateurs formés, investis et épanouis, vous pouvez répondre plus efficacement aux demandes du marché, innover plus rapidement et offrir des produits ou services de meilleure qualité.
Sans collaborateur, pas de revenus. Ainsi, pour renforcer votre position sur votre marché, fidéliser vos bons éléments et attirer les jeunes talents.
- Favoriser l’innovation
Les collaborateurs talentueux sont souvent à l’origine de l’innovation au sein des organisations. Leur créativité, leur capacité à penser de manière critique et leur ouverture d’esprit sont des moteurs essentiels du progrès.
Favorisez un environnement de travail propice à l’expression des idées et à la collaboration pour stimuler l’innovation et maintenir votre pertinence sur le marché.
- Améliorer le climat social et la qualité de vie au travail :
Outre l’aspect économique, la gestion des talents a également un impact significatif sur le bien-être général de votre personnel.
En créant un environnement de travail où les équipes sont valorisées, respectées et soutenues dans leur développement professionnel, vous améliorez le climat social.
D’un côté, cela se traduit par une réduction du stress, de l’absentéisme et du turnover. De l’autre, une augmentation de la motivation, de la satisfaction au travail et de l’engagement des salariés.
Une meilleure QVT contribue à attirer et à retenir les talents. Alors qu’est-ce qu’on attend ?
5 étapes pour réussir sa gestion des talents
Nous l’avons vu, la gestion des talents est un processus crucial pour rester compétitifs et attirer les collaborateurs les plus intéressants.
En suivant ces cinq étapes, vous pouvez mettre en place une stratégie efficace pour identifier, développer et fidéliser les talents.
1. Détecter les talents
Tout d’abord, vous devez savoir identifier les talents potentiels. Il peut s’agir de collaborateurs en interne ou de candidats externes. L’idée est de ne pas rater le potentiel d’un membre de votre équipe ou d’un candidat à une offre d’emploi, par exemple.
Pour ce faire, il existe plusieurs méthodes :
- Évaluations de performance : Mettre en place un processus d’évaluation des performances rigoureux et objectif permet de mesurer les contributions individuelles et d’identifier les points forts et les points faibles de chaque employé.
Connaissez-vous la méthode S.W.O.T ? Elle est très efficace pour repérer rapidement quelles sont les forces et les difficultés de chaque membre de votre organisation. - Tests d’aptitude : Pour confirmer vos évaluations de performance, il existe des tests standardisés ou des simulations qui peuvent vous aider à évaluer les compétences et les aptitudes des candidats dans des domaines spécifiques.
- Entretiens : Avec des questions travaillées en amont, des entretiens approfondis permettent de mieux connaître les candidats, leurs motivations et leurs aspirations professionnelles.
S’il s’agit de vos collaborateurs en interne, les entretiens individuels sont un bon moyen de sonder et de reconnaître les talents que vous possédez déjà. - Observations du comportement : Évidemment, c’est en observant le comportement des équipes au travail que vous pouvez déceler des qualités de leadership, de collaboration et d’adaptation.
Ouvrez l’œil et prenez le temps d’observer le fonctionnement de vos salariés
2. Attirer les talents avec une marque employeur forte
Pour attirer les meilleurs talents possibles, il est important de développer une marque employeur forte qui valorise la culture de votre entreprise, ses perspectives d’évolution et ses opportunités de développement.
En plus d’attirer les nouvelles recrues, vous allez les fidéliser !
- Définir une marque employeur claire, cohérente et engagée : La marque employeur doit refléter vos valeurs et l’identité de votre entreprise.
Au vu de la situation écologique et sociétale actuelle, les valeurs d’une entreprise ont un énorme impact sur ses collaborateurs, ses clients et ses partenaires.
Votre marque employeur doit être communiquée de manière claire et cohérente sur tous vos canaux de communication interne. N’oubliez pas d’en parler lors des salons de l’emploi et de conférences, se cela est pertinent. - Proposer une expérience candidate positive : L’ensemble du processus de recrutement, de la candidature à l’intégration, doit être fluide et professionnel.
Par exemple, une communication claire et transparente tout au long du processus de recrutement, des délais de réponse raisonnables et un accueil chaleureux lors de l’intégration sont des éléments essentiels pour offrir une expérience candidat positive.
3. Avoir un onboarding adapté
L’onboarding regroupe toutes les pratiques liées à l’accueil et à l’intégration d’un nouveau salarié. En plus d’être un processus crucial pour l’intégration des nouveaux talents. Il permet de les familiariser avec l’entreprise, ses valeurs et ses missions, de les aider à prendre leurs marques rapidement, etc.
Un onboarding réussi permet d’améliorer la performance des nouveaux employés.
- Un programme structuré et personnalisé : Le programme d’onboarding peut être adapté aux besoins et aux compétences du nouveau collaborateur. Il peut comprendre des modules de formation sur l’entreprise, ses produits et services, mais aussi ses procédures et sa culture.
- Un mentor ou un parrain : Désigner un mentor ou un parrain pour accompagner le nouveau collaborateur est un excellent moyen de l’aider à s’intégrer et à se familiariser avec l’entreprise.
En plus, cela lui permet de s’intégrer plus facilement dans le climat social de l’organisation. - Des rencontres avec les différents membres de l’équipe : Organiser des rencontres avec les différents membres de l’équipe et les départements permet au dernier arrivé de se présenter et de se sentir plus facilement intégré.
- Des outils et des ressources : En amont, travailler sur des méthodes, des templates ou encore des outils d’intégration permettent d’accueillir les nouveaux arrivants plus efficacement.
- Un suivi régulier : N’abandonnez pas votre nouvelle recrue dans la jungle de votre entreprise ! Un suivi régulier permet de s’assurer qu’il s’intègre bien et de répondre à ses questions et ses besoins.
4. Aider les talents à monter en compétences
Vous décelez un potentiel inexploité ? Le développement des compétences est essentiel pour la fidélisation des collaborateurs. Cela vous permet aux équipes et à votre entreprise de s’adapter aux changements du marché.
- Proposer des formations et des programmes de développement : Nouvel arrivant ou fidèle collaborateur des débuts, il est important de proposer des formations et des programmes de développement adaptés à leurs besoins et à leurs aspirations professionnelles.
Formations techniques, en management, en langues étrangères ou encore en gestion du stress, il existe plusieurs façons d’investir dans le capital humain d’une organisation. - Encourager le e-learning et l’apprentissage en ligne : L’e-learning et l’apprentissage en ligne permettent aux employés de se former à leur rythme et en fonction de leurs besoins.
- Mettre en place un système de mentorat : En plus de l’onboarding, le mentorat permet aux collaborateurs de bénéficier des conseils et du soutien de mentors expérimentés.
- Rester à la page en participant à des conférences et événements : La participation à des conférences et des événements professionnels permet aux équipes de rester à la pointe des dernières tendances et de développer un réseau professionnel utile à l’organisation.
5. Fidéliser les talents
Enfin, la fidélisation des talents passe par la reconnaissance de leurs contributions, la création d’un environnement de travail stimulant et la mise en place de programmes de rémunération et d’avantages sociaux attractifs.
- Reconnaître les contributions : la reconnaissance des contributions individuelles et collectives peut se faire par des remerciements, des félicitations, des primes et pourquoi pas des promotions.
- Créer un environnement de travail stimulant : Un environnement de travail stimulant est un environnement où les collaborateurs se sentent inclus, valorisés, écoutés.
En plus de promouvoir un environnement bienveillant, inclusif et équilibré, les opportunités de développement sont décisives pour se projeter. - Mettre en place des programmes de rémunération ou d’avantages sociaux attractifs : Les programmes de rémunération et d’avantages sociaux doivent être compétitifs et attractifs pour les talents. En plus de comparer les offres des concurrents, il faut essayer d’innover et de trouver le petit plus qui fera rester le collaborateur.
Cela peut inclure des salaires élevés, des primes, des stock-options, des mutuelles, des congés payés, des vacances, des séminaires, etc.
Les outils de la gestion des talents
Pas de panique, un large éventail d’outils est disponible pour aider les entreprises à gérer les talents de manière efficace.
Nous avons classé ces outils en plusieurs catégories :
1) Logiciels de gestion des talents (ATS)
Les ATS (Applicant Tracking System) sont des logiciels qui permettent de gérer les processus de recrutement, de la publication des offres d’emploi à la sélection des candidats. Ils peuvent automatiser de nombreuses tâches, telles que le tri des CV, la planification des entretiens et l’envoi des réponses aux candidats.
Trois de nos ATS préférés : Workable, Oracle Recruiting Cloud, Zoho Recruit
2) Plateformes d’apprentissage en ligne (LMS)
Les LMS (Learning Management System) sont des plateformes qui permettent de diffuser des formations en ligne. Elles peuvent être utilisées pour proposer des formations aux équipes, aux clients ou aux partenaires.
Des exemples de LMS : Moodle, Totara Learn, Udemy, Docebo
3) Outils d’évaluation des performances
Ces outils permettent d’évaluer les performances des collaborateurs et de leur fournir un feedback constructif. Ils sont utilisés pour identifier les points forts et les points faibles d’un membre du personnel, et pour mesurer sa contribution à l’entreprise.
De bons outils d’évaluation de performances : Eletive, Perform Yard, Monday
4) Outils de feedback
Ces outils permettent aux employés de donner et de recevoir du feedback de manière anonyme et constructive. Ils peuvent être utilisés pour améliorer la communication et la collaboration au sein des équipes.
Nos outils de feedback favoris : Culture AMP, Leapsome, Pointer Pro, Feedier
5) Programmes de mentoring
Comme évoqué plus haut dans cet article, les programmes de mentoring permettent aux nouveaux talents de bénéficier des conseils et du soutien de mentors expérimentés. Ils peuvent être utilisés pour développer les compétences des collaborateurs, les aider à progresser dans leur carrière et à s’intégrer à l’entreprise.
Nos outils préférés pour des programmes de mentoring : MentorMe, Lunchclub, Upward
