TOP 17 des Outils de Communication Interne en Entreprise

La communication interne est l’épine dorsale de toute entreprise qui prospère. Aussi importante que les différents pôles et services, la communication interne d’une entreprise assure la diffusion fluide d’informations cruciales pour la cohésion et la productivité.

Pour être sûr de créer une communication transparente, efficace et en lien avec votre politique RH, Teamupp a rassemblé le top 17 des meilleurs outils de communication professionnelle.

Communication Interne en Entreprise: De Quoi Parle-t-On ?

Fini le temps où on affichait les informations importantes et les évènements d’entreprise sur un tableau d’affichage punaisé… Aujourd’hui, communiquer est devenu un art aussi important que complexe, qui nécessite une base de réflexion.

Dans le monde du travail, la communication est un élément fondamental qui influence la culture d’une entreprise, le moral de ses employés et la réussite globale de l’organisation.

Sans elle, les meilleurs collaborateurs et les systèmes les plus ergonomiques ne pourront rien contre les quiproquos, les relances dans le vent, les réunions manquées ou encore les mails perdus.

Découvrez comment des actions de communication interne peuvent optimiser votre entreprise.

Les 3 Types de Communication Interne

Il existe diverses facettes de la communication interne, allant du formel d’un courriel à l’informel d’une conversation autour d’un repas. Chacune de ces formes de communication contribue à façonner la façon dont les employés perçoivent l’entreprise et à renforcer les liens au sein de l’équipe.

Peu importe le but de la communication, on les divise en 3 grands types de communication internes :

1. La Communication Descendante

La communication descendante est essentielle pour transmettre des informations cruciales émanant de la direction ou de la haute direction vers l’ensemble des collaborateurs.

Il peut s’agir d’annonces officielles, de directives stratégiques, d’objectifs organisationnels et de toute information clé que la direction souhaite diffuser de manière formelle à l’ensemble de ses salariés.
Souvent, ce type de communication est transmis à travers la hiérarchie organisationnelle pour assurer une compréhension commune des priorités, des attentes, etc.

2. La Communication Ascendante

Contrairement aux communications descendantes, la communication ascendante remonte depuis les équipes jusqu’à la direction.
Ce type de messages peuvent englober des retours d’information sur les processus, des suggestions d’amélioration, certaines préoccupations du personnel et toutes autres informations pertinentes.

Cette forme de communication favorise un environnement où les employés se sentent écoutés et pris en compte. Elle contribue à une culture d’entreprise plus participative et à une résolution proactive des problèmes.

3. La Communication Horizontale

La communication horizontale se produit entre des individus ou des départements du même niveau hiérarchique au sein d’une entreprise.
Ces échanges d’informations peuvent concerner des projets collaboratifs, des partages de ressources, des mises à jour sur des initiatives communes, etc.

Ce type de communication peut être informel, bien qu’elle facilite la collaboration et la coordination entre différentes parties d’une organisation ou d’un projet, par exemple.

Parmi les 3 types de communication en entreprise, on retrouve souvent :

Les Réunions d’Équipe : Parmi les plus connues, organiser des réunions régulières permet aux membres de votre équipe de discuter des projets en cours, de partager des mises à jour ou des obstacles, de résoudre des problèmes et de renforcer la cohésion.
De plus, la communication en présentiel revêt une importance toute particulière.
Les E-mails Internes : Simples et rapides, les e-mails sont utilisés pour transmettre des informations spécifiques, des directives, des annonces et d’autres messages importants à un public ciblé au sein de votre entreprise.
Les Bulletins d’Information Internes : Sous forme papier ou numérique, les bulletins d’information sont un petit résumé périodique qui diffuse des informations sur les réalisations, les évènements à venir, les changements organisationnels et d’autres actualités pertinentes au sein de votre organisation.
L’Intranet d’Entreprise : Imaginez un Drive géant, pour centraliser l’information. Cette plateforme en ligne facilite l’accès aux documents, aux politiques de la direction, aux ressources RH, aux conventions, etc.
Les Réseaux Sociaux d’Entreprise : Ce type de réseaux sociaux imitent les plateformes traditionnelles et favorisent le partage d’informations, la collaboration et la communication informelle entre vos collaborateurs.
Les Formations de développement : Parfois associés à de la communication en interne, les programmes de formation internes visent à transmettre de nouvelles compétences aux protagonistes d’une organisation. Elles informent sur les évolutions de l’entreprise et favorisent le développement professionnel de chaque salarié.
Les Réunions de Feedback : Ce type de réunions sont dédiées à la discussion des performances individuelles, à la rétroaction constructive et à l’établissement d’objectifs.
Les Boîtes à Idées : Pour communiquer en entreprise, une boîte à idées peut s’avérer être un mécanisme formel ou informel qui encourage les employés à partager. De manière anonyme ou pas, les collaborateurs peuvent partager leurs suggestions, leurs idées et leurs commentaires pour améliorer les processus et l’environnement de travail.

Les Avantages d'une Bonne Communication Interne

Bien communiquer dans une entreprise est essentiel. Depuis le chef d’entreprise au reste des collaborateurs, en passant par les clients et les partenaires commerciaux, tout le monde peut bénéficier d’une communication plus efficace et structurée.

Meilleure Cohésion d’Équipe : Une meilleure collaboration et un sentiment d’appartenance à la culture de votre organisation.

Plus de Motivation des employés : Une communication transparente qui reconnaît les efforts des équipes est plus stimulante et engageante.

Une Productivité Accrue : En communiquant mieux et en clarifiant les attentes, vous améliorez l’efficacité de vos systèmes.

Une Gestion du changement facilitée : Un gros changement à l’horizon ? Atténuez les inquiétudes et guidez vos collaborateurs sereinement à travers les transitions.

Des Innovations et de la Créativité : Une communication plus fluide encourage le partage d’idées novatrices.

Réduction des malentendus : Une transmission plus efficace prévient les erreurs, les quiproquos, les malentendus, etc.

Amélioration de la satisfaction des employés : Partager de façon transparente crée un environnement transparent et inclusif pour les collaborateurs.

Meilleure collaboration : De plus, cela facilite la coordination et la collaboration entre équipes et départements.

Gestion proactive des problèmes : Cultiver une communication accessible encourage le signalement précoce de problèmes et peut faire économiser du temps et de l’argent.

Renforcement de la culture d’entreprise : Communiquer, c’est aussi transmettre et maintenir les valeurs et la vision de votre entreprise.

Top 17 des Outils de Communication Interne

1. Outil d'Engagement Collaborateur 

Les outils d’engagement collaboratif offrent une approche gamifiée pour sensibiliser les employés aux enjeux de votre entreprise.
Cet outil permet de personnaliser les contenus, de sensibiliser les collaborateurs autour de thèmes comme Octobre Rose ou Movember, par exemple, de créer des défis en entreprise, etc. Engager ses collaborateurs favorise l’implication active et renforçant la marque employeur.

Avantages : Pour la communication et la cohésion d’équipe, cet outil multisite engage les collaborateurs et favorise l’implication active en renforçant la marque employeur. Les équipes sont sensibilisées autour de sujets importants en créant des activités dynamiques et personnalisables.
Outil : Teamupp
Coût: A partir de quelques euros par utilisateur.

2. Newsletter

Connue de tous, la newsletter est un outil classique et très puissant.
En plus de transmettre des informations, elle peut être utilisée pour mettre en avant des réussites individuelles, des mises à jour de projets, des évènements, etc.

Avantages : La newsletter offre une connexion régulière avec votre équipe, centralisant les informations clés et encourageant l’engagement.
Outils : Mailchimp, Brevo (anciennement Sendinblue), Constant Contact.
Coût : Les forfaits mensuels sont variables, mais vous pouvez compter entre 10 € et 50 € par mois.

3. Réunions virtuelles 

À l’ère du travail à distance et du numérique, les réunions virtuelles sont devenues essentielles. Explorez les meilleurs outils pour des réunions virtuelles efficaces et découvrez comment elles peuvent dynamiser la communication au sein de votre équipe.

Avantages: Favorise l’interaction en temps réel, renforce la collaboration et élimine les barrières géographiques. Outil de communication en interne parfait pour les entreprises qui pratiquent le télétravail.
Outils : Zoom, Teams.
Coût : La plupart des logiciels offrent des formules gratuites. Pour plus de fonctionnalité et d’efficacité, il existe des versions payantes allant de 5 € à 20 € par mois environ.

4. Intranet

Un intranet bien conçu peut être bien plus qu’une simple plateforme de stockage. Personnalisable et efficace pour répondre aux besoins spécifiques de votre organisation, un bon outil pour créer un intranet interactif, cohérent et efficace est essentiel.

Avantages : Centralise le stockage des informations, favorise la collaboration, évite les recherches et les pertes de documents et renforce la culture d’entreprise.
Outils : SharePoint, Confluence.
Coût : Les tarifs du plan mensuel commencent à partir de 5 €.

5. Messagerie instantanée

Les applications de messagerie instantanée peuvent transformer la manière dont vos équipes interagissent. Il est crucial de choisir un bon outil de messagerie instantanée pour favoriser la collaboration et la communication en interne.

Avantages : Facilite la communication rapide, encourage les échanges informels et renforce le lien entre collègues.
Outil : Slack, Teams
Coût : En plus de la version gratuite, vous pouvez obtenir la version professionnelle pour environ 10 € par mois.

6. Réseaux sociaux d'entreprise 

Les réseaux sociaux ne sont pas seulement réservés à un usage personnel. Dans le monde du travail, les réseaux sociaux d’entreprise renforcent la communication et la collaboration internes.
Ces outils de communication en entreprise favorisent le partage de connaissances, créent un sentiment d’appartenance, réduisent les barrières hiérarchiques, permettent une réactivité accrue et bien plus encore !

Avantages : Encourage le partage informel, renforce le sentiment d’appartenance et stimule la collaboration, améliore la réactivité, etc.
Outils : Workplace (par Facebook), Viva Engage (Anciennement Yammer).
Coût : Le coût de ces outils commence à environ 5 € par collaborateur et par mois.

7. Application mobile de communication interne

Avec la montée en puissance du travail mobile, les applications dédiées à la communication interne sont devenues indispensables. Avec le bon outil, vous pouvez maintenir une communication transparente, même en déplacement.

Avantages : Assurez l’accessibilité à tout moment, favorisez l’engagement et renforcez la connexion avec vos collaborateurs.
Outil : Beekeeper.
Coût : Les coûts sont variables, allant de quelques euros à 30 € par collaborateurs par mois.

8. Tableau d'affichage numérique

Les tableaux d’affichage numériques vont un petit peu plus loin que des présentoirs modernes. Vous pouvez les dynamiser pour captiver l’attention de vos collaborateurs et transmettre des informations de manière efficace et dynamique.

Avantages : Affichage collectif des informations clés, diffusion des messages impactants et renforcement de la transparence.
Outils : Yodeck, Rise Vision.
Coût : Les plans mensuels commencent à environ 10 € par mois et peuvent aller jusqu’à une centaine d’euros.

9. Wiki d'entreprise

Les wikis d’entreprise peuvent être des outils puissants pour la gestion des connaissances. Ils peuvent être mis en place de manière à favoriser l’apprentissage continu au sein de votre organisation.

Avantages : Créez une base de connaissances partagée, facilitez la collaboration et encouragez la contribution de chaque collaborateur.
Outil : Tiki Wiki.
Coût : Les outils vont de gratuit à payant. Les solutions d’entreprise commencent à partir de 15 € par mois environ.

10. Podcasts internes 

Vous êtes fan de podcasts ? Nous aussi… Les podcasts internes peuvent être un moyen novateur de transmettre des informations à vos équipes.

Avantages : Optez pour une communication audio engageante, offrez une flexibilité d’écoute et humanisez les messages.
Outils : Spotify for Podcasters, Podbean.
Coût : Ces outils propos

11. Webinaires internes

Les webinaires internes peuvent être des outils puissants pour la formation continue. Pour les planifier, les exécuter et maximiser leur impact, le tout simplement, il vous faut le bon outil.

Avantages : Facilitez la formation interne, encouragez l’interaction et partagez des informations cruciales.
Outils : WebinarJam, GoToWebinar.
Coût : Ces outils vont de 30 € par mois à 350 €.

12. Sondages et enquêtes en ligne

Les sondages et enquêtes en ligne sont de très bons outils de feedback. Pour recueillir un avis, lancer un évènement d’entreprise ou encore faciliter la mise en place d’une nouvelle organisation, demandez l’avis de vos collaborateurs peut être intéressant.

Avantages : Collecte de feedbacks rapides, implication des collaborateurs et prise de décisions informées.
Outils : SurveyMonkey, Typeform, Google Form
Coût : Alors que la plupart sont gratuits, certains outils commencent leurs plans professionnels à 30 € par mois.

13. Applications de gestion de projet

Les applications de gestion de projet peuvent être intégrées dans la communication interne pour optimiser la collaboration et la réalisation des projets.

Avantages : Coordination efficace des équipes, suivi des tâches sur calendrier et communication transparente.
Logiciels: Asana, Trello.
Coût : Tous ces outils offrent des plans gratuits et payants.

14. Vidéos d'entreprise

Les vidéos d’entreprise peuvent transcender les limites du texte. Créez des vidéos captivantes qui communiquent efficacement votre message et renforcent la culture de votre entreprise.

Avantages : Communication visuelle impactante qui stimule l’engagement.
Outils : Vimeo, Wistia.
Coût : Les forfaits peuvent aller de 0 € à 319 € pour ce genre d’outils.

15. Forums de discussion 

Les forums de discussion peuvent être des espaces virtuels dynamiques et réconfortants pour vos collaborateurs. Ces outils de communication interne encouragent les échanges, résolvent des problèmes et stimulent la créativité au sein de votre équipe.

Avantages : Favorise l’échange d’idées, crée une communauté virtuelle et renforce la culture d’entreprise.
Outils : Discourse, phpBB.
Coût : Tandis que certains sont gratuits, d’autres commencent à 50 € par mois.

16. Livre d'or digital 

Les livres d’or digitaux peuvent être des outils de reconnaissance qui cultivent une culture d’appréciation au sein de votre organisation.

Avantages : Valorise les réussites individuelles, renforce la reconnaissance et cultive un climat positif.
Outils : Kudobox, Wooboard.
Coût : Les coûts sont très variables selon les plans mensuels.

17. Plateforme collaborative

Les plateformes collaboratives sont la clé d’une collaboration efficace. Maximisez la productivité et stimulez la créativité.

Avantages : Facilite le travail d’équipe, favorise le partage d’idées et renforce la collaboration.
Outils : Miro, Google Workspace.
Coût : Les formules de base vont de 0 € à une trentaine d’euros par mois.

Top 5 des Applications de Communication Interne

Découvrez en détail les cinq applications incontournables qui nous ont vraiment séduites.
Toutes conçues pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises modernes, elles améliorent la manière dont vos équipes collaborent.

1. Application QVT de Teamupp

- Avantages : Teamupp offre une expérience de communication interne unique, axée sur l’engagement et la sensibilisation à travers des challenges connectés.
- Coût : A partir de quelques euros par utilisateur

Explorez comment Teamupp peut être intégré dans votre stratégie de communication interne pour encourager l’engagement de vos collaborateurs à travers des défis stimulants, centrés sur la santé et le bien-être.

2. Beekeeper

- Avantages : Beekeeper simplifie la communication interne pour les travailleurs mobiles, favorisant l’inclusion et la collaboration.
- Coût : Variable en fonction des plans.

Découvrez comment Beekeeper peut améliorer la communication avec les employés non sédentaires, renforçant ainsi la connexion au sein de votre équipe.

3. Workplace

- Avantages : Workplace by Facebook encourage la communication informelle et la création de communautés dynamiques au sein de votre entreprise.
- Coût : Le plan de base est accessible à partir de 4 € par mois et par collaborateur.

Explorez comment Workplace peut être utilisé pour créer une culture d’entreprise vivante en cultivant la communication entre les employés, à tous les niveaux.

4. Notion

- Avantages: Notion offre une plateforme polyvalente pour la gestion de projets, la documentation et la collaboration, permettant une communication transparente au sein des équipes.
- Coût : De gratuit à payant selon les solutions

Notion peut être intégré dans votre flux de travail pour simplifier la communication, centraliser l’information et faciliter la collaboration sur des projets complexes.

5. Google Meet

- Avantages : Google Meet fournit une solution de visioconférence efficace pour la tenue de réunions virtuelles collaboratives.
- Coût : Le plan de base est gratuit.

Google Meet est l’outil de référence pour des réunions virtuelles fluides et efficaces !