Top 15 tendances communication interne 2025
Face aux défis posés par le télétravail et les équipes dispersées géographiquement, la communication interne des entreprises doit s’adapter.
Voici un guide des tendances de communication interne à suivre cette année pour rester compétitif !
Les enjeux de la communication interne en 2025
La communication interne en 2025 doit relever plusieurs défis. Les entreprises sont de plus en plus globales et les collaborateurs souvent dispersés, ce qui impose une refonte des méthodes traditionnelles de communication. Il s’agit désormais de garantir la fluidité des informations, de renforcer l’engagement des collaborateurs, et de maintenir une culture d’entreprise forte malgré la distance. Voici quelques enjeux majeurs :
Renforcez de la cohésion d’équipe, même à distance
Avec la démocratisation du travail à distance, maintenir une cohésion d’équipe forte en 2025 est plus difficile que jamais, et pourtant vital.
Les collaborateurs ne se croisent plus quotidiennement au bureau, ce qui réduit les interactions informelles, souvent source de lien social. Pour créer une cohésion, la communication interne doit donc trouver de nouveaux moyens pour favoriser la collaboration, le partage d’informations et le sentiment d’appartenance, malgré la distance.
Cela peut passer par des outils comme des plateformes collaboratives, des événements virtuels, ou encore des initiatives pour entretenir des relations amicales.
¼
Un Français sur quatre se sent seul en situation de télétravail, selon l’étude d’Owl Labs menée en 2022
33%
des collaborateurs estiment qu’il est plus difficile de nouer des relations avec des collègues travaillant à distance, selon la même étude.
7 pts
Selon Malakoff Humanis, l’isolement social a augmenté de 7 points par rapport à 2020, touchant 14% des collaborateurs.
Optimisez la productivité par une meilleure circulation de l'information
Vous le savez, une communication interne mal gérée peut entraîner des retards, des malentendus et une désorganisation générale, surtout avec des équipes réparties sur plusieurs fuseaux horaires ou sites.
Grâce aux outils de communication interne disponibles en 2025, les entreprises concurrentes sont de plus en plus performantes et doivent privilégier des systèmes fluides et intégrés.
Chaque collaborateur, où qu’il soit, doit pouvoir accéder aux informations pertinentes de manière fluide et à n’importe quel moment.
Fini les e-mails non essentiels et les réunions présentielles qui traînent en longueur. En 2025, on privilégie la digitalisation de la communication interne et l’automatisation.
Mobilisez vos collaborateurs autour de valeurs communes
Dans un monde où les attentes des salariés vis-à-vis de leur entreprise évoluent, il est essentiel de mobiliser les collaborateurs autour de valeurs fortes et partagées.
En 2025, les collaborateurs et parties prenantes attendent que l’entreprise prenne des positions claires sur des enjeux sociaux, environnementaux et éthiques.
Selon la MEDEF, 95 % des 16-24 ans comprennent les enjeux de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), démontrant une prise de conscience croissante des questions sociales et environnementales.
La communication interne doit promouvoir ces valeurs en les intégrant dans la culture d’entreprise. Cela peut se faire via des initiatives RSE, des formations éthiques, ou des défis collectifs comme des challenges sportifs ou solidaires, renforçant ainsi l’engagement des collaborateurs.
Intégrez des nouvelles technologies pour des échanges efficaces
IA, automatisation, plateforme collaborative, l’évolution rapide des technologies et des outils disponibles influence directement la manière dont les entreprises communiquent en interne.
En 2025, l’intégration d’outils digitaux innovants est un incontournable pour garantir des échanges efficaces. Vidéoconférences, plateformes de gestion de projet, applications collaboratives, etc. Ces nouveaux moyens de communication permettent non seulement de centraliser les messages, mais aussi de les rendre plus interactives et engageantes.
Comme à peu près partout, l’utilisation de l’intelligence artificielle dans les communications internes est un incontournable.
Les 15 tendances de la communication interne en 2025
Pas facile de s’y retrouver quand il faut choisir les meilleurs outils et pratiques pour communiquer à ses collaborateurs. En 2025 plus que jamais, la communication interne est le ciment qui soude les équipes d’une organisation.
Pour y voir un peu plus clair, nous vous présentons aujourd’hui nos 15 tendances préférées de 2025.
1. La communication interne adaptée au télétravail
Avec la montée du télétravail, la communication interne doit s’adapter. En effet, de plus en plus d’entreprises choisissent de réduire les coûts parfois faramineux de l’immobilier pour les investir dans la qualité de vie au travail.
En utilisant une application de challenge connecté, vous créez un espace de communication informelle et maintenez vos équipes engagées malgré la distance.
Les défis virtuels, qu’ils soient sportifs, associatifs, créatifs ou éducatifs, créent une interaction ludique et renforcent le lien entre vos collaborateurs.
Accessible de partout depuis un smartphone, vous touchez une population dispersée, parfois même sur plusieurs pays. Pour les organisations qui fonctionnent avec du télétravail, ce type d’outils favorise une meilleure collaboration et renforce le sentiment d’appartenance à une entreprise, sans forcément être dans les bureaux.
Outils à utiliser : Teamupp
Coût moyen des licences : À partir de quelques centimes par utilisateur et par mois
2. La montée en puissance de la vidéo
Instagram nous avait prévenu, la vidéo continue de s’imposer comme un outil central en communication qu’elle soit externe ou interne.
En tant qu’outil pour communiquer avec ses différents départements et équipes, on peut notamment noter les messages vidéo de la direction, les visioconférences ou encore les mini-formations ou briefings. Ce média permet de transmettre les informations de manière plus engageante, personnelle et souvent plus claire.
Outils à utiliser : Zoom, Google Meet, Loom, Microsoft Stream, OBS
Coût moyen des licences : Environ 10 à 20 €/utilisateur/mois pour des solutions de qualité
3. La gamification au service de l’engagement
Les entreprises intègrent de plus en plus la gamification dans leur communication interne. Des défis, quiz ou concours peuvent être mis en place pour stimuler l’implication des collaborateurs. Ces formats ludiques permettent de mobiliser les équipes tout en rendant les messages plus percutants.
Outils à utiliser : Teamupp, Kahoot!
Coût moyen des licences : À partir de 1 à 5 €/utilisateur/mois
15,43 Mrd $
C’est ce que le marché de la gamification vaut actuellement
78%
des collaborateurs disent que la gamification rend leur travail plus agréable et engageant
22%
de rétention client en plus pour les entreprises avec des programmes de fidélité gamifiés.
4. L'importance de la reconnaissance en temps réel
En 2025, on parle empouvoirement, valorisation feedback constructif et reconnaissance des efforts. Autrement dit, la reconnaissance instantanée des performances devient essentielle.
Les plateformes de communication internes intègrent désormais des options de feedback en temps réel, permettant aux managers de féliciter leurs équipes plus régulièrement.
Outils à utiliser : Lattice, Bonusly
Coût moyen des licences : Entre 6 et 10 €/utilisateur/mois
5. Le retour du format podcast
Cela fait quelques années maintenant, mais le podcast reste un des favoris de la communication interne. Engageant et explicatif, le podcast interne reste un format alternatif intéressant pour partager des informations.
Facile à consommer en déplacement, il permet de transmettre des messages sérieux de manière flexible.
Outils à utiliser : Anchor, SoundCloud
Coût moyen des licences : Environ 5 à 10 €/utilisateur/mois
6. Des plateformes de communication unifiées
Chaque changement d’outil représente un risque d’erreur. C’est pourquoi l’intégration de multiples outils au sein d’une seule plateforme est de plus en plus courante.
Tout avoir sur le même outil permet aux collaborateurs d’accéder à toutes les informations depuis une interface unique, facilitant ainsi la gestion des tâches.
Outils à utiliser : Microsoft 365, Google Workspace
Coût moyen des licences : Entre 5 et 30 €/utilisateur/mois
7. La transparence accrue dans les communications
C’est un des piliers de la norme ISO 26 000 pour le développement durable des entreprises : la transparence reste un enjeu majeur.
En 2025, les organisations sont fortement encouragées à partager avec transparence plus d’informations sur leur stratégie, leurs résultats, ou les défis qu’elles rencontrent.
Cela permet d’instaurer une relation de confiance avec les collaborateurs, mais aussi de les investir pleinement dans la vie et mission de l’entreprise.
8. L’internalisation des valeurs d’entreprise
Les valeurs de l’entreprise, c’est bien sur les réseaux sociaux, mais c’est encore mieux communiqué aux salariés !
Et oui, depuis 2020, les communications internes s’orientent de plus en plus vers la transmission des valeurs et de la culture d’entreprise. Cela est particulièrement important pour maintenir un esprit d’équipe fort, même dans des contextes de travail à distance.
L’entreprise à mission :
Une entreprise à mission est une société qui, en plus de viser le profit, s’engage à atteindre des objectifs sociaux et environnementaux définis dans ses statuts. Ce concept a été introduit par la loi PACTE de 2019 en France.
Pour être reconnue comme telle, une entreprise doit établir des valeurs qui guident son activité et intégrer des engagements spécifiques dans ses statuts.
9. La personnalisation des messages
Un simple copier/coller ne suffit plus, les collaborateurs attendent des messages personnalisés et pertinents.
La segmentation des communications internes permet d’envoyer des informations ciblées en fonction des besoins et des centres d’intérêt des équipes.
10. L'automatisation de la communication interne
Pour compléter le point ci-dessus, l’automatisation arrive comme la cerise sur le gâteau.
En 2025, avec l’essor des outils d’automatisation, certaines tâches peuvent être programmées, permettant un gain de temps considérable pour les équipes RH et communication :
- Les outils d’intelligence artificielle permettent désormais de personnaliser automatiquement le contenu en fonction des préférences et du comportement de chaque salarié.
- Les chatbots avancés peuvent répondre aux questions fréquentes des collaborateurs 24/7, réduisant la charge de travail des équipes RH.
- L’analyse de données automatisée peut identifier les tendances d’engagement et suggérer des actions de communication interne.
- L’automatisation peut faciliter la création de contenu, comme la génération de rapports synthétiques ou la production de visuels adaptés à différents canaux de communication.
Outils à utiliser : HubSpot, Pipedrive, Mailchimp, Zapier, Trello, etc.
Coût moyen des licences : 15 à 60 €/mois selon les fonctionnalités
11. L’adoption des chatbots
Les chatbots permettent de répondre aux questions fréquentes des collaborateurs sans intervention humaine. Cela allège le service RH et assure une communication fluide et continue.
Outils à utiliser : Intercom, Drift
Coût moyen des licences : À partir de 40 €/mois pour un chatbot basique
12. L'intelligence artificielle au service de la personnalisation
L’intelligence artificielle joue un rôle crucial dans la personnalisation de la communication interne. En 2025, elle permet d’analyser les comportements et les préférences des collaborateurs pour leur fournir un contenu sur mesure, augmentant ainsi l’engagement et la pertinence des messages.
Grâce à des outils comme IBM Watson et Microsoft Azure AI, les entreprises peuvent automatiser la création de recommandations personnalisées, adapter le ton de la communication et optimiser les moments d’envoi pour maximiser l’impact. Ce niveau de personnalisation aide à cibler uniquement les contenus les plus pertinents pour chaque collaborateur, renforçant leur connexion avec l’entreprise.
Outils à utiliser : IBM Watson, Microsoft Azure AI
Coût moyen : Variable selon l’ampleur du projet, généralement à partir de 1000€/mois
13. La réalité augmentée pour la formation
Dans certains secteurs, l’utilisation de la réalité augmentée dans les programmes de formation interne permet une expérience plus immersive et interactive, améliorant la rétention des informations.
Outils à utiliser : ARKit (Apple), ARCore (Google)
Coût moyen : Développement sur mesure, à partir de 10 000€ pour une application basique
14. Les micro-learning et les formats courts
En 2025, la tendance est aux formats courts et facilement assimilables.
Les micro-learning, sous forme de vidéos courtes ou d’infographies, permettent de transmettre rapidement des informations clés.
Outils à utiliser : TalentCards, EdApp
Coût moyen : 5-10€/utilisateur/mois
15. L'accent sur le bien-être et la santé mentale
Prévention, gamification, sensibilisation, les communications internes intègrent de plus en plus des contenus liés au bien-être et à la santé mentale des collaborateurs, notamment dans le contexte du travail à distance.
Outils à utiliser : Headspace for Work, Calm for Business
Coût moyen : 10-15€/utilisateur/mois
