Comment réussir à créer une communauté en entreprise ?
Imaginez un lieu de travail où les idées fusent et où vos collègues s’entraident avec enthousiasme… Réussir à créer une communauté interne en entreprise, c’est possible !
De la définition d’objectifs à l’organisation d’événements, en passant par des stratégies de communication, notre guide complet vous accompagne dans l’amélioration de votre communication interne et la création et la consolidation d’une communauté interne solide et dynamique.
Communauté d'entreprise : de quoi parle-t-on ?
Une communauté d’entreprise, ce n’est pas seulement un groupe de personnes qui travaillent sous le même toit ou dans les mêmes bureaux. C’est un réseau de personnes qui partagent des valeurs, des objectifs et des intérêts qui vont au-delà de leur quotidien professionnel.
Le but d’une communauté d’entreprise ? Créer un espace où chacun peut échanger librement, partager ses expériences et s’entraider dans un esprit de confiance et de solidarité.
Cette dynamique favorise non seulement l’épanouissement personnel, mais aussi l’innovation et la performance collective.
Le travail en groupe est souvent plus efficace pour les tâches complexes, c’est ce qu’on appelle l’effet de mémoire de travail collectif.
En combinant les compétences et les capacités cognitives de plusieurs personnes, un groupe peut résoudre des problèmes difficiles plus efficacement que des individus travaillant séparément.
Les différents types de communautés d'entreprise
Dans une entreprise, plusieurs formes de communautés peuvent voir le jour, selon les besoins et objectifs. Voici quelques exemples de types de communautés les plus courants :
1. Communauté d'action
Ces groupes se forment autour d’un objectif ou d’un projet commun. Ils rassemblent des personnes engagées à atteindre un but précis, comme le lancement d’un nouveau produit ou l’implémentation d’une stratégie innovante.
Caractéristiques :
- Forte orientation vers les résultats
- Collaboration intense et ciblée
- Rôles et responsabilités clairement définis
Exemples :
- Équipe de développement de produit
- Groupe de travail sur une nouvelle stratégie marketing
- Comité d’organisation d’un événement d’entreprise
2. Communauté d'apprentissage
Ici, l’échange de connaissances est à l’honneur. Les membres s’entraident pour acquérir de nouvelles compétences ou approfondir leurs expertises. Ces communautés peuvent prendre la forme de groupes d’étude, de clubs de lecture ou de cercles de mentorat.
Caractéristiques :
- Environnement propice à l’apprentissage mutuel
- Échange d’expériences et de ressources
- Encouragement à la curiosité et à l’expérimentation
Exemples :
- Groupes d’étude pour une certification professionnelle
- Clubs de lecture d’ouvrages de développement personnel
- Programmes de mentorat inter-départements
3. Communauté de pratique
Ces réseaux informels regroupent des personnes partageant un même métier ou une spécialité. Ils échangent sur les bonnes pratiques, les tendances du secteur ou les défis rencontrés.
Caractéristiques :
- Partage de bonnes pratiques et de solutions
- Discussions sur les tendances et innovations du secteur
- Résolution collective de problèmes professionnels
Exemples :
- Réseau de développeurs informatiques
- Groupe de gestionnaires de projet
- Forum de professionnels du marketing digital
4. Communauté d'intérêt
Ces groupes se forment autour d’intérêts communs qui ne sont pas forcément liés au travail. On peut y trouver des clubs de sport, des groupes artistiques ou des initiatives écologiques, favorisant ainsi les relations interpersonnelles en dehors du cadre professionnel strict.
Caractéristiques :
- Favorise les relations interpersonnelles
- Encourage la créativité et l’expression personnelle
- Contribue à l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle
Exemples :
- Club de course à pied d’entreprise
- Groupe de photographie amateur entre collègues
- Initiative écologique pour un bureau plus vert
8 raisons de créer une communauté d'entreprise
Investir dans la création d’une communauté en entreprise apporte de nombreux avantages, tant pour les membres que pour l’organisation elle-même.
Voici 8 raisons de franchir le pas :
1. Créer ou renforcer le sentiment d'appartenance
Créer une communauté au sein d’une organisation permet aux membres de se sentir connectés à un groupe plus large, ce qui renforce leur sentiment d’appartenance.
L’idée est de favoriser des liens émotionnels forts entre les membres et l’entreprise, et de cultiver une identité collective et un sens du but commun.
En se sentant valorisés et intégrés, les membres sont plus susceptibles de faire preuve de loyauté et d’engagement à long terme, ce qui contribue à réduire le turnover et les coûts de formation pour les nouveaux arrivants.
Les communautés en entreprise se forment principalement autour des pratiques en interne (47%), des réseaux d’experts (particulièrement chez les jeunes et les cadres) et des réseaux de marques (jeunes et artisans).
C’est ce que nous montre l’étude quantitative menée par l’Observatoire de l’Engagement en collaboration avec
2. Stimuler l'innovation
On n’y pense pas forcément, mais les communautés favorisent l’échange d’idées et la collaboration.
Au sein d’une entreprise, c’est un terreau fertile pour l’innovation et l’innovation face aux problématiques.
En facilitant le brassage d’idées entre différents départements et équipes, la communauté interne encourage un environnement propice à la pensée créative et à la prise de risques calculés.
Car la diversité des perspectives enrichit le processus créatif, les échanges informels peuvent mener à des solutions inattendues !
3. Améliorer l'engagement des collaborateurs
Les salariés qui se sentent soutenus par une communauté sont souvent plus engagés et motivés. En participant à des projets collectifs et en célébrant des réussites ensemble, elles développent un sentiment de réalisation personnelle et collective. Cet engagement accru se traduit par une participation active aux initiatives de l’entreprise et renforce le lien entre les objectifs personnels et ceux de l’organisation.
8/10
c’est la note moyenne que les collaborateurs donnent à la question : « Comment évaluez-vous votre niveau d’engagement au sein de votre entreprise ? » Selon une enquête de Bodet Software en 2022.
29%
des collaborateurs estiment que leur engagement a augmenté grâce aux valeurs de leur entreprise.
91%
des salariés sont d’accord pour dire que la rémunération est un facteur d’engagement.
4. Faciliter l'intégration des nouveaux venus
Les communautés d’entreprise jouent un rôle crucial dans l’intégration rapide des nouvelles recrues. En tissant des liens avec leurs collègues, elles offrent un cadre bienveillant où chacun peut poser des questions et obtenir des conseils.
Cela accélère le processus d’acculturation et réduit le stress lié à l’adaptation à un nouvel environnement de travail.
5. Promouvoir une culture d'entreprise positive
Une communauté forte reflète les valeurs de l’entreprise et contribue à instaurer une culture d’entraide, de respect et de solidarité.
Autrement dit, cela se traduit par un climat de travail plus harmonieux, où la communication est ouverte et transparente. Une telle culture encourage également la résolution collaborative des conflits et rend l’environnement de travail plus inclusif.
Une entreprise inclusive est définie comme une organisation qui respecte le droit du travail et ses obligations sociales, tout en intégrant une culture qui valorise la diversité des profils.
Cela inclut le rejet des préjugés liés au sexe, à l’âge, à l’origine ethnique et à d’autres caractéristiques personnelles.
6. Favoriser l’apprentissage et le développement des compétences
En encourageant l’apprentissage collaboratif, les communautés permettent aux membres d’élargir leurs compétences et connaissances de manière informelle et continue.
Cela offre des opportunités de mentorat et de coaching informels, tout en facilitant la mise en pratique immédiate des nouvelles compétences acquises.
7. Améliorer la communication interne
Des collaborateurs qui discutent, échangent des idées, se tiennent au courant, c’est aussi une diffusion rapide et efficace de l’information au sein de l’organisation.
En réduisant les silos organisationnels et en favorisant la collaboration transversale, avoir une communauté interne active améliore la compréhension des enjeux et défis rencontrés par différents départements. Ce cadre encourage également le feedback constructif, essentiel pour le développement personnel et professionnel.
8. Renforcer la résilience organisationnelle
Enfin, un ensemble de salariés contribuent à développer la capacité d’adaptation collective face aux changements. En créant un réseau de soutien mutuel en période de stress ou de crise, cela favorise le partage de bonnes pratiques pour surmonter les défis ensemble.
Renforce la cohésion d’équipe, c’est essentiel pour traverser les périodes difficiles tout en maintenant un moral élevé au sein du groupe.
Nos 5 conseils pour créer et animer une communauté d'entreprise
Réussir à animer une communauté interne solide nécessite une bonne dose de planification et d’animation active. Expert en team building, on te partage quelques conseils pour une communauté réussie.
1. Définir un objectif clair
Avant de lancer une communauté, il est essentiel de définir un objectif précis. Que ce soit pour favoriser l’innovation, promouvoir le bien-être ou améliorer les compétences, un objectif clair guidera les actions et motivera chacun.
2. Choisir les bons outils
De nos jours, difficile de se passer des outils digitaux pour l’animation d’une communauté, surtout à l’ère du télétravail. Des plateformes de collaboration comme Slack, Microsoft Teams, des groupes d’échange comme WhatsApp ou des solutions plus spécialisées comme Teamupp pour la cohésion d’équipe via des challenges sportifs…
Ces outils vous permettent de faire décoller les échanges et renforcent le sentiment d’appartenance des membres.
3. Mesurer l'impact des actions
Pour garantir la pérennité de la communauté, il est important de mesurer régulièrement l’impact des actions menées. Cela peut inclure des enquêtes de satisfaction, des indicateurs de participation ou l’évaluation des compétences développées grâce à la communauté.
Les rapports d’analyse de l’application Teamupp vous permettent de mesurer la participation et l’engagement de vos collaborateurs sur les challenges connectés.
4. Encourager la participation active
L’animation d’une communauté repose sur la participation de ses membres. Organisez des événements réguliers, comme des afterworks, des cafés en phygital, des discussions ouvertes ou des défis collaboratifs pour maintenir l’engagement et l’enthousiasme.
5. Nommer des ambassadeurs
Identifiez des personnes motivées pour jouer un rôle d’ambassadeur au sein de la communauté. Ces alliés peuvent aider à fédérer le groupe, organiser des activités et promouvoir la dynamique collective.
Top 9 idées pour bâtir une communauté d'entreprise solide
Voici nos 9 idées d’actions préférées pour une communauté qui vit pleinement :
1. Application de challenges sportifs connectés
Une façon simple de fédérer une équipe est de mettre en place des challenges sportifs connectés, comme ceux proposés par notre application Teamupp.
Accessible via un smartphone et parfaite pour les entreprises en télétravail ou multisites, les initiatives quotidiennes permettent à chacun de participer à des activités sportives tout en renforçant le lien entre les membres.
Espace de discussions, défis photos et vidéos, possibilité de réserver des ateliers de sensibilisation et QVT, notre solution clef en main favorise également le bien-être et crée des liens forts au sein de l’équipe.
2. Groupes d’apprentissage collaboratif
Encouragez les membres à se regrouper autour de projets d’apprentissage en créant des cercles de formation ou même des clubs de lecture. Cela renforce à la fois les compétences et le sentiment de contribution à un projet collectif.
3. Événements informels réguliers
N’oubliez surtout pas la partie informelle de vos échanges au travail ! Organiser des événements informels, comme des petits-déjeuners d’équipe, des happy hours ou des sorties en groupe, permet de renforcer les liens entre collègues en dehors du cadre strict du travail.
4. Plateformes de discussion interne
Offrez un espace de discussion libre, comme un forum ou simplement un groupe WhatsApp, où chacun peut échanger de manière informelle sur des sujets variés, qu’ils soient professionnels ou personnels.
Attention tout de même à désigner un modérateur pour chaperonner les échanges.
5. Projets d'innovation transversaux
Créez des équipes multidisciplinaires pour travailler sur des projets d’innovation.
Ces groupes, composés de membres de différents départements, collaborent pour résoudre des problèmes complexes ou développer de nouveaux produits/services. Cela favorise le partage de connaissances et stimule la créativité collective.
6. Mentorat inversé
Mettez en place un programme de mentorat inversé où les collaborateurs juniors partagent leurs compétences (par exemple en technologie ou médias sociaux) avec des collègues plus expérimentés.
Cela valorise les compétences de chacun et crée des liens intergénérationnels.
7. Hackathons internes
Késako nous direz-vous. Pourtant c’est très simple !
Un hackathon est un événement organisé au sein d’une entreprise où les salariés se réunissent pour travailler intensivement sur des projets innovants pendant une courte période, généralement 24 à 48 heures. Ces événements stimulent la créativité, renforcent l’esprit d’équipe et peuvent générer des idées précieuses pour l’entreprise.
8. Communautés de pratique virtuelles
Créez des groupes en ligne dédiés à des domaines d’expertise spécifiques. Ces communautés permettent aux collaborateurs de partager des connaissances, discuter de défis communs et travailler sur des solutions, indépendamment de leur localisation géographique.
9. Rotations de postes temporaires
Mettez en place un programme de rotation temporaire des postes pour une courte période. Pendant ce laps de temps, les membres d’une équipe peuvent aller voir ce qui se passe dans le département voisin. Cette initiative favorise la compréhension mutuelle, élargit les compétences et renforce les liens entre les équipes.
