12 exemples d'entreprises inclusives en France
L’inclusivité est aujourd’hui un enjeu majeur pour les entreprises qui souhaitent se démarquer en créant des environnements de travail ouverts et respectueux.
En France, de nombreuses organisations ont mis en place des initiatives concrètes pour promouvoir l’égalité des chances et la diversité.
Voici un tour d’horizon des entreprises qui incarnent ces valeurs et la démarche RSE qu’elles mènent pour faire la différence.
Qu'est-ce qu'une entreprise inclusive : définition
Alors concrètement, qu’est ce qu’une entreprise inclusive ? L’inclusivité, de quoi s’agit-il vraiment ?
Une entreprise inclusive est une organisation qui s’engage activement à intégrer et valoriser la diversité sous toutes ses formes, en garantissant à chacun, quelles que soient ses différences (âge, genre, origine, handicap, orientation sexuelle, religion, etc.), l’égalité des chances et un environnement de travail respectueux.
Autrement dit, une entreprise qui se dit inclusive développe des politiques, des protocoles et des actions concrètes pour éliminer les discriminations, favoriser l’accès à l’emploi des personnes éloignées du marché du travail, et promouvoir une culture de tolérance et d’inclusion.
Inclusion ou inclusivité, c’est quoi la différence ?
Inclusion
Acceptation passive Intégration Suppression des obstacles
Intégration
Suppression des obstacles
Inclusivité
Valorisation active
Célébration des différences
Transformation culturelle
Le Baromètre "Les Français et l'inclusion" 2024
Le groupe de protection sociale Apicil, en collaboration avec l’institut OpinionWay, a réalisé la quatrième édition de son baromètre « Les Français et l’inclusion » en 2024.
Cette année, l’étude révèle que :
- 63% des Français considèrent la société française comme inclusive
- Les principales discriminations identifiées sont liées au handicap, aux personnes LGBTQIA+, à l’apparence physique et aux origines.
- 90% pensent que les seniors représentent une richesse pour les organisations
- Les jeunes de moins de 35 ans, les titulaires d’un diplôme supérieur à Bac+2 et les femmes sont plus sensibles à l’inclusion.
- 83% estiment que les actions des entreprises pour l’employabilité des seniors sont insuffisantes
- Un Français sur deux se sent concerné par le sujet de l’inclusion.
Les 3 piliers de l'inclusivité dans le monde du travail
1. L’égalité des chances
- Des processus de recrutement équitables : anonymisation des CV, standardisation des entretiens, et mise en place de critères objectifs pour éviter tout favoritisme ou biais inconscient.
- Un accès égal aux formations et promotions : création de parcours de développement professionnel accessibles à tous pour favoriser l’évolution de carrière, quelles que soient les circonstances personnelles.
- L’accompagnement spécifique des publics éloignés de l’emploi : stages, mentorat ou partenariats avec des associations œuvrant pour la réinsertion sociale ou l’emploi des jeunes en difficulté.
2. Le respect (et soutien) des diversités
- La mise en valeur des différences culturelles : célébration de fêtes internationales, organisation d’événements multiculturels ou de journées thématiques pour encourager la sensibilisation et les échanges.
- Des adaptations pour répondre aux besoins spécifiques : par exemple, ajustements pour les collaborateurs en situation de handicap, aménagements d’horaires pour les fêtes religieuses, ou zones de travail respectant le silence pour certains collaborateurs.
- Le soutien actif des minorités : création de groupes de ressources pour les salariés (Employee Resource Groups) ou mise en œuvre d’initiatives pour soutenir les femmes, les personnes LGBTQIA+, ou toute autre communauté minoritaire.
3. La création d’un environnement de travail respectueux
- Des politiques claires contre le harcèlement et les discriminations : adoption d’un code de conduite précis, formation obligatoire pour sensibiliser les équipes, et mise en place de canaux de signalement sûrs et confidentiels.
- La promotion d’une culture d’écoute et de respect : développement de formations sur la communication non violente et les biais inconscients, ainsi qu’une reconnaissance des efforts individuels dans la création d’un environnement positif.
- Un suivi et une évaluation régulière : enquêtes de satisfaction, audits internes sur les pratiques inclusives, et adaptation continue des politiques pour répondre aux évolutions des besoins et attentes des collaborateurs.
12 exemples d'entreprises inclusives françaises
1. Naval Group : Encourager les femmes dans l’ingénierie
Naval Group a lancé un programme de recrutement et de formation spécifique pour attirer les femmes dans des postes d’ingénierie, historiquement dominés par les hommes. Ce programme inclut des formations dédiées, des mentorats personnalisés et des campagnes de sensibilisation dans les écoles d’ingénieurs.
Pourquoi ? Naval Group répond à un double enjeu : combler le déficit de talents techniques tout en rééquilibrant la représentation des genres dans un secteur stratégique, prouvant que diversité et innovation vont de pair.
Dans la transparence la plus complète, Naval Groupe a publié son index de l’egalité homme-femme pour l’année 2024.
2. Sodexo : Soutenir les collaborateurs LGBTQIA+
Sodexo a mis en place des Employee Resource Groups (ERG) pour les collaborateurs LGBTQIA+, leur offrant un espace de dialogue et de soutien. L’entreprise organise également des événements pour le mois des fiertés, en y associant ses clients et partenaires.
Pourquoi ? En favorisant une culture d’appartenance, Sodexo améliore le bien-être des collaborateurs LGBTQIA+ et envoie un message fort sur l’acceptation et le respect des diversités, ce qui renforce son image de marque.
3. Danone : Soutenir les parents au travail
Danone est un pionnier des politiques inclusives sur la parentalité. L’entreprise propose des congés maternité et paternité prolongés, des horaires flexibles et des services de garde d’enfants pour faciliter la vie des parents.
Pourquoi ? Ces mesures renforcent la fidélité des collaborateurs et attirent de nouveaux talents en répondant aux attentes croissantes des familles modernes.
4. La Poste : Intégrer les jeunes défavorisés
Avec son initiative « Postiers d’avenir, » La Poste aide les jeunes issus de milieux défavorisés à entrer sur le marché du travail. Cela inclut des formations, des stages rémunérés et des accompagnements individualisés.
Pourquoi ? En investissant dans la jeunesse, La Poste réduit les inégalités sociales tout en formant une nouvelle génération de collaborateurs engagés et compétents.
5. Capgemini pour le leadership féminin
Capgemini met en œuvre plusieurs programmes visant à promouvoir l’égalité des genres et à renforcer le leadership des femmes dans le secteur IT. Cela inclut des formations spécifiques comme Leadership au féminin, des ateliers pour développer la confiance en soi et des programmes de mentorat croisé permettant aux femmes d’échanger avec des leaders expérimentés. L’entreprise participe également à des événements tels que la Journée de la Femme Digitale et le Forum de la mixité. Ces initiatives sont bien documentées et alignées avec les objectifs d’égalité professionnelle de Capgemini
Pourquoi ? En renforçant ainsi sa culture inclusive en interne et en externe, Capgemini montre l’exemple et affirme fièrement sa démarche RSE.
6. Décathlon : tous unis par la passion du sport
Decathlon met en place plusieurs initiatives inclusives notables, particulièrement en ce qui concerne l’inclusion des personnes handicapées.
Depuis 1999, avec sa Mission Handicap, l’entreprise s’efforce de rendre tous ses postes accessibles, en adaptant les outils de travail et en offrant des équipements sportifs adaptés. Ce projet permet non seulement d’encourager l’intégration professionnelle des personnes en situation de handicap, mais aussi de sensibiliser les équipes aux enjeux de cette inclusion.
Pour marquer les 20 ans de cette mission, Decathlon a réalisé des reportages valorisant les profils atypiques et leur engagement sportif, et a signé le Manifeste pour l’inclusion des personnes handicapées dans la vie économique. Chez Teamupp, on est vraiment fan !
7. Orange : L'inclusivité au cœur de la transformation digitale
Orange a lancé un programme ambitieux pour promouvoir l’inclusivité numérique. L’entreprise propose des formations pour aider ses salariés à surmonter la fracture numérique, notamment dans les zones rurales ou auprès des populations moins familiarisées avec la technologie. Elle s’engage également pour l’égalité entre les genres et la diversité en soutenant des initiatives pour l’inclusion des personnes handicapées et des travailleurs âgés.
Pourquoi ? Ces actions reflètent une volonté forte d’adapter le monde numérique à tous, ce qui permet à Orange de renforcer son engagement envers l’inclusivité tout en développant une culture d’innovation accessible à tous.
8. BNP Paribas : Inclusion des personnes en situation de reconversion professionnelle
BNP Paribas a mis en place un programme de recrutement ciblé pour les personnes en reconversion professionnelle. Ce programme facilite l’intégration des profils issus de secteurs différents, en leur offrant des formations internes pour les préparer aux nouveaux métiers dans le secteur bancaire.
Pourquoi ? Cette initiative permet à BNP Paribas de diversifier ses talents et d’encourager l’égalité des chances, en offrant des opportunités à ceux qui ont été éloignés du marché du travail pour des raisons diverses (changement de carrière, chômage de longue durée, etc.).
9. Airbus : Sensibilisation à la diversité culturelle et au respect des différences
Airbus a mis en place des programmes de formation continue pour sensibiliser ses collaborateurs à la diversité culturelle, notamment pour les leaders et managers. Ces programmes incluent des ateliers sur la gestion des équipes multiculturelles et la manière de surmonter les préjugés et stéréotypes au sein des équipes.
Pourquoi ? Airbus favorise l’inclusion en créant un environnement de travail plus respectueux et adapté à une main-d’œuvre de plus en plus mondiale. Cela renforce la cohésion au sein des équipes et améliore la performance globale de l’entreprise.
10. Accor : Promotion de la diversité au sein des équipes de direction
Accor a mis en place des initiatives pour favoriser la parité et la diversité dans ses équipes de direction. L’entreprise a créé des programmes de mentorat et de formation ciblés pour aider les femmes et les minorités sous-représentées à atteindre des postes de responsabilité.
Pourquoi ? En diversifiant les profils de ses dirigeants, Accor crée un modèle de leadership inclusif qui inspire ses salariés et soutient son image d’entreprise progressiste et soucieuse de l’égalité.
11. L’Oréal : L’inclusivité comme moteur de la beauté
L’Oréal est pionnier dans l’implémentation de la diversité et de l’inclusivité dans ses produits, ses publicités et ses équipes. L’entreprise a lancé des programmes de recrutement visant à augmenter la diversité des candidats et a mis en place des campagnes publicitaires inclusives, montrant des personnes de toutes origines, genres et capacités.
Pourquoi ? Cette démarche contribue à véhiculer un message fort en faveur de l’inclusivité à travers ses produits tout en répondant à la demande croissante des consommateurs pour des marques socialement responsables.
12. Vivendi : L’inclusion des personnes en situation de handicap
Vivendi s’engage depuis plusieurs années à intégrer des personnes en situation de handicap dans ses effectifs. Cela inclut des aménagements de postes de travail adaptés et la mise en place d’un suivi personnalisé pour chaque salarié. De plus, Vivendi participe à des forums de recrutement spécialisés pour les personnes handicapées.
Pourquoi ? L’engagement de Vivendi envers l’inclusion des personnes handicapées est une stratégie pour renforcer la diversité et la responsabilité sociale de l’entreprise, tout en contribuant à une société plus inclusive.
10 idées pour une entreprise plus inclusive
1. Former les équipes et managers sur les biais inconscients
Des formations régulières peuvent aider à sensibiliser les équipes aux biais inconscients qui influencent les décisions quotidiennes, notamment en recrutement ou dans les interactions interpersonnelles. Cela permet de réduire les discriminations et d’améliorer la diversité dans l’entreprise.
2. Proposer des ateliers égalité homme-femme
Les ateliers sur l’égalité homme-femme, comme ceux proposés par Teamupp, permettent de sensibiliser les collaborateurs aux enjeux d’équité entre les genres. Ces formations peuvent traiter de sujets comme la conciliation vie professionnelle/vie personnelle et la lutte contre les stéréotypes de genre.
3. Organiser des activités favorisant la diversité (ex. : événements thématiques)
Organiser des événements pour célébrer la diversité (comme des journées de la diversité ou des conférences sur la lutte contre les discriminations) permet d’informer et de sensibiliser les salariés à des sujets essentiels pour l’inclusivité
4. Intégrer un recrutement diversifié
Mettre en place une politique de recrutement visant à attirer des talents d’horizons variés permet de favoriser la diversité dans les équipes. Cela inclut la mise en œuvre de pratiques de recrutement plus inclusives, comme l’anonymisation des CV ou la réduction des biais lors des entretiens.
5. Créer des challenges solidaires
Organiser des événements comme des marches solidaires permet d’impliquer les collaborateurs dans des actions concrètes pour soutenir des causes inclusives, tout en renforçant l’esprit d’équipe. Par exemple, un challenge de marche avec des dons pour des associations œuvrant pour l’inclusivité peut avoir un fort impact.
6. Créer des groupes de ressources employés (ERG)
Les Groupes de Ressources Employés (ERG) sont des communautés internes qui favorisent l’inclusivité en donnant une voix aux salariés de différentes origines, genres ou orientations sexuelles. Ces groupes peuvent organiser des événements, offrir du mentorat et proposer des ressources spécifiques aux besoins des membres.
7. Assurer l’égalité salariale
L’égalité salariale est un pilier de l’inclusivité. Les entreprises doivent s’assurer que leurs rémunérations sont équitables entre tous les collaborateurs, peu importe leur sexe, âge ou origine. Cela peut inclure la réalisation d’audits salariaux réguliers pour identifier et corriger toute disparité.
8. Pratiquer une communication inclusive
Une communication inclusive passe par l’utilisation d’un langage respectueux et sans biais. Cela inclut l’adoption de termes non sexistes, la reconnaissance de toutes les identités de genre et l’utilisation de la langue de manière à inclure tous les collaborateurs.
9. Mettre en place des mécanismes de soutien (mentorat, hotline)
Proposer des programmes de mentorat pour les salariés issus de groupes sous-représentés, ou une hotline anonyme pour signaler des discriminations ou des harcèlements, est essentiel pour offrir un environnement de travail respectueux et sécurisé.
10. Encourager la parité dans les postes de direction
Encourager une parité dans les postes de direction aide à lutter contre le plafond de verre et à promouvoir une gestion diversifiée. Les entreprises peuvent mettre en place des actions positives, comme des programmes de leadership féminin, pour accompagner l’accès des femmes et autres groupes sous-représentés aux postes décisionnels.
L'impact de l'inclusion sur la productivité et la satisfaction des salariés
Sans grandes surprises, une politique inclusive dans le monde du travail peut avoir un impact puissant.
Outre la non-discrimination des minorités et la valorisation des différences, une entreprise inclusive cultive un environnement de travail bienveillant, qui impacte directement la productivité des salariés et celle de l’entreprise.
- Un engagement accru : Les collaborateurs se sentent valorisés.
- Réduction du turnover : Un cadre bienveillant encourage la rétention des talents.
- Amélioration de l’ambiance : Moins de tensions grâce à des relations harmonieuses.
- Force collective : La diversité stimule l’innovation et la performance.
Les défis de l’inclusivité au travail
- Les biais inconscients
Les biais inconscients font référence à des jugements ou préférences non intentionnels qui influencent les décisions sans que l’on en ait conscience. Ces biais peuvent affecter les recrutements, les promotions, et la gestion des équipes. Les entreprises doivent mettre en place des formations et des pratiques pour identifier et corriger ces biais, comme l’utilisation de logiciels de recrutement anonyme ou la formation continue pour les managers afin de les sensibiliser à la diversité des comportements. - L’adaptation constante
L’inclusivité n’est pas un état statique, mais un processus dynamique. Les entreprises doivent s’adapter aux évolutions sociétales, comme l’évolution des attentes en matière d’égalité des genres, de reconnaissance des minorités ou de l’accessibilité des personnes handicapées. - Une communication efficace
La manière dont une entreprise communique sur ses initiatives inclusives est cruciale. Il ne s’agit pas seulement de « bien dire », mais de « dire juste ». Une communication mal adaptée, même si elle a de bonnes intentions, peut conduire à des malentendus et à la stigmatisation. Les messages doivent être formulés de manière à encourager la participation de tous, sans risquer de marginaliser ou d’essentialiser certaines catégories de personnes. La clé réside dans une communication qui ne se contente pas de rendre visibles les actions RSE inclusives, mais qui invite également à la réflexion collective et à l’engagement des équipes sur ces sujets. Il est important de faire preuve de nuance et de responsabilité pour éviter des approches qui pourraient paraître condescendantes ou artificielles.
En adoptant une approche inclusive, les entreprises peuvent transformer leur culture organisationnelle et devenir des acteurs du changement positif dans la société.
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