Environnement de travail : définition et idées pour l'améliorer
Dans cet article, découvrons ensemble ce que signifie vraiment l’environnement de travail et comment l’améliorer efficacement.
Nous vous donnons des conseils, des exemples et même des outils pour dynamiser votre environnement professionnel et améliorer la qualité de vie au travail.
Environnement de travail : Définition
Avant de plonger dans le vif du sujet, il est important d’être bien d’accord sur la définition de l’environnement professionnel :
L’environnement de travail englobe l’ensemble des conditions physiques, sociales et psychologiques dans lesquelles un ou des collaborateurs exercent leurs activités professionnelles.
Plus que le simple lieu sur lequel « se passe » le travail, comme un bureau ou un entrepôt, on parle d’environnement pour désigner également les équipements, les relations interpersonnelles, la culture d’entreprise, et les politiques mises en place pour favoriser le bien-être et la productivité.
L’environnement de travail est à la fois universel et unique, puisque chaque salarié à un environnement de travail bien différent de celui de son voisin, en fonction de ses responsabilités et de son poste, mais aussi de ses relations avec la direction et ses collègues, etc.
Les 7 piliers d'un environnement professionnel sain et productif
Pour cadrer et améliorer l’écosystème dans lequel les collaborateurs d’une entreprise évoluent quotidiennement, il existe 7 concepts fondamentaux et internationaux :
- Une communication transparente, ouverte et bienveillante
Pour que les collaborateurs se sentent valorisés et épanouis, l’écoute active, le feedback constructif, et des échanges transparents entre les différents niveaux hiérarchiques sont importants, tout au long de la carrière du salarié. - L’équilibre entre vie professionnelle et vie privée
On ne le répètera jamais assez, mais les collaborateurs ont bien une vie en dehors du travail ! Un environnement de travail sain prend en compte les obligations de vie personnelle en proposant des horaires flexibles, en encourageant la déconnexion, et en offrant des congés adaptés aux besoins des collaborateurs. - Un environnement physique ergonomique
TMS, AT, ALD, tous ces acronymes, les entreprises françaises les connaissent bien. Alors, pour prévenir les maladies et les arrêts, aménager des espaces confortables et fonctionnels, investir dans du mobilier ergonomique et garantir une bonne luminosité et aération sur le lieu de travail est un premier pas. - La promotion du bien-être physique et mental
Aujourd’hui plus que jamais, mettre en place des initiatives de santé, comme des programmes sportifs, des ateliers de gestion du stress ou des services de soutien psychologique est attendu par les collaborateurs. - La reconnaissance et la valorisation
Un environnement de travail sain est un environnement de travail motivant ! Récompenser les efforts et les succès des collaborateurs via des primes, des promotions ou simplement des félicitations sincères peut complètement changer la dynamique d’une organisation. - Le développement professionnel
Les nouvelles générations ne se contentent plus d’occuper le même poste toute leur vie. Offrir des opportunités de formation, des évolutions de carrière et du mentorat pour renforcer les compétences et l’engagement des collaborateurs est essentiel. - Une culture organisationnelle positive
Enfin, favoriser l’égalité, l’inclusion et l’appartenance à travers des valeurs partagées et une vision claire n’est pas une option.
18 idées pour améliorer son environnement de travail
Parfois ce n’est pas faute d’essayer, mais pas toujours simple d’améliorer efficacement un environnement professionnel. En effet, selon l’espace, le profil de vos collaborateurs, votre budget et la culture d’entreprise que vous souhaitez promouvoir, vous avez du fil à retordre !
Alors, pour simplifier la tâche des équipes RH et de la direction, nous avons compilé ci-dessous quelques idées simples, et surtout efficaces, pour donner un coup de boost à votre organisation.
Inspirez-vous, choisissez les idées qui conviennent le mieux à vos équipes et surtout, n’oubliez pas de tester plusieurs options !
1. Mettre en place des initiatives bien-être
Le bien-être au travail ? On voit bien vos têtes d’ici… Pourtant, selon Nexity, le géant de l’immobilier professionnel, le bien-être au travail représente 60 % de motivation en plus chez les collaborateurs.
Vous pouvez mettre en place des ateliers bien-être spécialement conçus pour les entreprises : méditation, séances de yoga, Qi Gong, massage assis en entreprise, bref, vous avez le choix.
Ces activités permettent aux collaborateurs de se déconnecter du stress quotidien et de renforcer leur énergie et de sortir de là complètement ressourcés !
- Coûts : de € à €€
- Difficulté d’organisation : *
2. Investir dans les bons outils
Le travail dépend beaucoup des outils utilisés, et l’environnement du travail ne fait pas exception ! Utilisez des applications de Qualité de Vie au Travail (QVCT) comme Teamupp pour améliorer la cohésion et le bien-être à travers des activités engageantes.
Challenge de pas, espace pour réserver les ateliers bien-être, discussion de groupe, challenge d’hydratation, collecte de données pour les équipes RH, etc.
Notre outil 360° vous permet d’améliorer l’environnement de travail tout en pérennisant des habitudes de vie saines et en renforçant la cohésion d’équipe.
Testez simplement notre solution de team building gratuitement !
- Coûts : € (Quelques centimes par collaborateur)
- Difficulté d’organisation : *
3. Aménager un espace de détente
Google, L’Oréal, Nike, les grandes entreprises l’ont testé et approuvé : les espaces de détente sont un réel boost dans l’épanouissement des équipes.
Créez une salle de repos équipée de canapés confortables, d’une machine à café, d’un coin lecture de jeux de société ou même de « nap pods » ces petites boites à siestes.
Des collaborateurs reposés sont des collaborateurs plus productifs, moins sujets aux burn-outs et aux erreurs, c’est promis. Pourquoi ne pas envisager un mur végétal pour apporter une touche de nature et favoriser la relaxation ?
- Coûts : €€€
- Difficulté d’organisation : ***
4. Proposer des horaires flexibles
Plutôt simple à mettre en place et pourtant un des items les plus efficaces de notre liste, les horaires flexibles arrivent en tête de peloton.
Permettez à vos collaborateurs de choisir leurs horaires ou de travailler en télétravail plusieurs jours par semaine ! Dans la limite du raisonnable, attention aux abus, cela favorise un équilibre vie pro/vie perso qui booste leur productivité.
- Coûts : €
- Difficulté d’organisation : *
5. Favoriser la reconnaissance
Théâtral et cérémonial ou discret et subtil, c’est à vous de voir… Toujours est-il que mettre en place un système de récompenses peut être bénéfique pour la dynamique de votre organisation.
Faites attention de ne pas être culpabilisant ou de pousser la compétition malsaine en reconnaissant les efforts de tous.
- Coûts : € à €€€ (selon les récompenses)
- Difficulté d’organisation : *
6. Encourager la création de clubs internes
Club lecture, club jeux de société, club sportif, club organisation d’afterwork, mais où sont passés les clubs en entreprise ? Aussi kitsch qu’ils peuvent paraître, les clubs sont des occasions de renforcer les liens entre les membres d’une équipe et de faire vivre la culture d’entreprise.
En plus, vous proposez des moments de détente entre collègues, après les heures de bureau.
- Coûts : €
- Difficulté d’organisation : *
7. Introduire des micro-pauses actives
Proposez des activités rapides,comme des étirements en équipe ou des mini-sessions de cardio pour redynamiser la journée. Parfois, il suffit d’aller faire le tour du pâté de maisons pour avoir une nouvelle perspective sur une problématique !
- Coûts : €
- Difficulté d’organisation : *
8. Organiser des journées à thème
Parfois il suffit d’une bonne journée à thème pour redynamiser l’environnement professionnel. Insufflez un esprit ludique et créatif au sein de l’entreprise avec des thèmes comme :
- Journée sans mail (la planète vous remercie)
- Cafés d’idées pour améliorer l’environnement de travail
- Journée déguisée
- Journée sportive
- Journée des talents (démonstration des hobbies des collaborateurs)
- Journée rétro (décoration et tenues des années 80 ou 90)
- Journée jeux de société (une partie à chaque pause)
- Journée internationale (découverte de cultures à travers la cuisine et les traditions)
- Journée sans réunion
- Journée zéro déchet
- Journée « emmenez votre animal au travail »
- Journée gratitude (messages de remerciement entre collègues)
- Les seules limites sont celles de votre imagination !
- Coûts : € à €€
- Difficulté d’organisation : * à **
9. Mettre en place un programme de mentorat
Pour que les nouvelles recrues se sentent soutenues et valorisées, assignez des mentors aux nouveaux collaborateurs pour faciliter leur intégration et renforcer leurs compétences.
- Coûts : €
- Difficulté d’organisation : *
10. Installer des espaces de travail collaboratifs
Digitaux ou en présentiel, aménagez des zones de co-working avec des tableaux blancs, des outils digitaux collaboratifs, et des espaces de travail collaboratifs informels pour favoriser le travail d’équipe, la performance, mais aussi la cohésion !
- Coûts : € à €€€
- Difficulté d’organisation : **
11. Créer un jardin ou un espace vert
Si cela est possible, un environnement de travail avec une petite touche de vert est un espace plus performant !
Des chercheurs de l’Université japonaise de Hyogo ont récemment publié leurs travaux dans la revue de l’American Society for Horticultural Science. Leur étude révèle qu’avoir une petite plante sur son bureau peut grandement réduire le stress.
Dans cette même étude, on y découvre que les collaborateurs en contact avec la nature sont plus productifs de 15 %.
Alors, vous savez ce qu’il vous reste à faire…
- Coûts : € à €€€ (selon si vous optez pour une plante de bureau ou un petit jardin zen)
- Difficulté d’organisation : * à ***
12. Encourager les projets inter-équipes
Régulièrement, proposez des projets entre vos différents services et départements pour renforcer les liens entre les collaborateurs qui se voient peu ou qui ne travaillent pas dans les mêmes bâtiments : hackathons, ateliers collaboratifs, défis sportifs inter-départements, etc.
Avec ce type d’activités, vous stimulez l’innovation et renforcez la cohésion.
- Coûts : €
- Difficulté d’organisation : *
13. Mettre en place des bibliothèques collaboratives
Créez un espace où les collaborateurs peuvent partager des livres, des podcasts ou des ressources professionnelles et personnelles, un coin d’une salle de pause, de la salle de repos ou simplement d’une salle de réunion.
Vous pouvez également créer un espace digital sur un drive ou dans un groupe WhatsApp, par exemple.
- Coûts : €
- Difficulté d’organisation : *
14. Offrir des opportunités de volontariat
À l’image du géant de l’équipement de randonnée, Patagonia, permettre à vos salariés de consacrer du temps à des initiatives solidaires, comme du bénévolat ou des projets locaux, peut renforcer le lien qu’ils ont avec votre entreprise.
15. Introduire des paniers bio, des repas ou des collations « healthy »
Vous connaissez l’adage : « bon repas, bonne humeur ».
Fournir des fruits frais, des paniers de légumes bio et locaux, des en-cas équilibrés ou même un service de restauration sur place fidéliser vos collaborateurs, en plus d’améliorer nettement leur quotidien.
- Coûts : €€
- Difficulté d’organisation : *
16. Mettre en place des technologies immersives
Votre entreprise est plutôt orientée technologie et innovation ? Alors, pourquoi ne pas tester les nouvelles tendances de technologie immersives ! Offrez des expériences comme la réalité virtuelle pour des formations innovantes ou des séances de relaxation immersives…
Vous nous en direz des nouvelles !
- Coûts : €€€
- Difficulté d’organisation : ***
17. Laissez vos collaborateurs personnaliser les espaces de travail
Parfois, ce sont les petits riens qui ont le plus grand impact. Autorisez vos collaborateurs à décorer leurs bureaux avec des plantes, des photos ou des objets personnels pour qu’ils se sentent plus à l’aise au quotidien.
- Coûts : €
- Difficulté d’organisation : *
18. Mettre en place des formations en intelligence émotionnelle
Dans l’ère de l’IA et de l’automatisation, les soft skills sont plus que jamais essentielles à un meilleur environnement de travail.
Organisez des ateliers pour développer des compétences, comme la gestion des émotions, l’écoute active, la communication non violente, etc. Afin de renforcer la qualité des interactions entre les membres de vos équipes.
- Coûts : €€
- Difficulté d’organisation : **
L’impact d’un bon environnement de travail sur les collaborateurs
On ne prend pas de risques en disant qu’un environnement de travail positif stimule la motivation, la productivité, et la satisfaction des équipes.
Côté direction et côté collaborateurs, c’est un combo gagnant qui peut transformer la santé de l’entreprise au global :
Avantages pour l’employeur :
- Réduction de l’absentéisme
- Meilleure rétention des talents
- Amélioration de l’image de marque
- Augmentation de la productivité globale
- Réduction des coûts liés au turnover et au recrutement
- Amélioration de la collaboration entre équipes
- Attraction de nouveaux talents
Avantages pour les collaborateurs :
- Diminution du stress
- Plus d’engagement dans les tâches quotidiennes
- Meilleure qualité de vie au travail
- Sentiment de reconnaissance et de valorisation
- Plus grande satisfaction professionnelle
- Renforcement des relations interpersonnelles
- Environnement de travail plus créatif et motivant
Quelques outils pour améliorer l’environnement de travail
Pas encore prêt pour de gros changements ? Nous avons pensé à quelques outils digitaux simples, mais ultra pratiques pour commencer votre démarche d’amélioration de l’environnement professionnel, et votre productivité !
Solution de Teambuilding : application Teamupp
Teamupp est une application dédiée au teambuilding et à la QVT qui propose des défis sportifs, quiz, activités de groupe, et d’autres activités engageantes pour renforcer la cohésion d’équipe.
Téléchargeable directement sur le smartphone du collaborateur, c’est une solution 360°, particulièrement bien adaptée aux entreprises multisites et aux collaborateurs en TT.
- Logiciel RH : Eurecia ou Zest
Eurecia et Zest sont des logiciels RH qui facilitent la gestion des ressources humaines avec des fonctionnalités pour le recrutement, la gestion des compétences, la paie, et l’engagement des collaborateurs. Des programmes qui vont certainement vous changer la vie.
Découvrez nos meilleurs logiciels RH 2025. - Gestion de projet : Trello ou Notion
Trello et Notion sont des outils de gestion de projet qui offrent une interface intuitive pour planifier, organiser et collaborer efficacement sur les tâches et les projets. - Communication interne : Slack ou Microsoft Teams
Ces outils permettent une communication interne efficace avec des fonctionnalités pour le chat, les appels vidéo, le partage de fichiers et la collaboration en temps réel. - Suivi des objectifs : OKR.io ou Perdoo
Des solutions pour suivre les objectifs et les résultats clés, aider les équipes à aligner leurs efforts et mesurer leur performance.
Comment auditer son environnement professionnel ?
1. Observer le plus objectivement possible
- Espaces de travail : Évaluez la disposition des bureaux, les zones de collaboration, et les espaces de détente. Cela va vous aider à comprendre comment l’environnement physique influence la productivité et le bien-être de vos collaborateurs.
- Outils utilisés : Examinez les logiciels et les technologies en place pour déterminer leur efficacité et leur adéquation aux besoins des équipes. Une analyse objective peut révéler des lacunes ou des redondances dans les outils utilisés.
- Interactions sans jugement : Observer les interactions entre les collaborateurs, sans préjugés, permet de recueillir des données sur la culture d’entreprise et la dynamique d’équipe. Cela inclut l’analyse des communications formelles et informelles.
2. Demander aux collaborateurs
- Entretiens individuels : Organiser des entretiens permet de recueillir des perspectives variées sur l’environnement de travail. Les questions peuvent porter sur la satisfaction au travail, les défis rencontrés, et les suggestions d’amélioration.
- Entretiens en équipe : Les entretiens en équipe favorisent également une discussion ouverte sur les problèmes communs et les solutions potentielles. Les collaborateurs oseront certainement plus prendre la parole en groupe.
- Feedback structuré : Utiliser un guide d’entretien structuré pour s’assurer que tous les aspects importants sont couverts. Explorez des thèmes comme la reconnaissance, la charge de travail, le développement professionnel, etc.
3. Analyser les indicateurs RH
- Calculer le taux d’absentéisme : Le taux d’absentéisme peut indiquer des problèmes de santé au travail ou un manque d’engagement.
Il se calcule en divisant le nombre total de jours d’absence par le nombre total de jours travaillés, puis en multipliant le résultat par 100.
Exemple : Dans une entreprise, sur 1000 jours de travail, il y a eu 30 jours d’absence, le taux d’absentéisme est de 3% : (30/1000) X 100 = 3
- Calculer le taux de turnover : Le turnover est un indicateur clé de la satisfaction et de la fidélité des collaborateurs. Un taux élevé peut révéler des problèmes dans la gestion ou la culture d’entreprise.
De la même façon, il se calcule en divisant le nombre de départs par l’effectif moyen, puis en multipliant le résultat par 100.
Exemple : Dans une entreprise, sur un effectif moyen de 50 collaborateurs, il y a eu 5 départs. Le taux de turnover est de 10 % : (5/50) × 100 = 10.
- Résultats des enquêtes internes : L’analyse des résultats des enquêtes de satisfaction ou d’engagement permet d’identifier les forces et faiblesses perçues par les collaborateurs.
4. Utiliser des questionnaires anonymes
Les questionnaires anonymes permettent aux collaborateurs de s’exprimer librement et sans crainte de répercussions. Ils peuvent porter sur divers sujets, tels que :
- La satisfaction générale au travail
- L’équilibre entre vie professionnelle et vie privée
- La perception du leadership
- Les opportunités de développement et d’épanouissement professionnel
- etc.
3 Exemple de questionnaire sur l’environnement du travail
1. Secteur des Services Clientèles
Objectif : Évaluer la satisfaction des collaborateurs dans un environnement de service client.
- Vous sentez-vous bien soutenu(e) par vos collègues dans la gestion des demandes des clients ?
- Avez-vous suffisamment de ressources pour gérer les demandes des clients efficacement ?
- Les outils informatiques à votre disposition facilitent-ils la gestion des demandes ?
- Vous sentez-vous suffisamment formé(e) pour répondre aux attentes des clients ?
- La charge de travail est-elle équilibrée entre les différents membres de l’équipe ?
- Avez-vous l’impression que les retours des clients sont pris en compte par la direction ?
- Vous sentez-vous écouté(e) et soutenu(e) par votre responsable dans la gestion des situations difficiles ?
- L’ambiance dans l’équipe favorise-t-elle une collaboration efficace ?
- Ressentez-vous un sentiment de reconnaissance pour votre travail auprès des clients ?
- La communication avec les autres services (ex. marketing, technique) est-elle fluide ?
- Avez-vous des opportunités pour améliorer vos compétences en relation client ?
- Recommanderiez-vous votre lieu de travail à des personnes cherchant à travailler dans le service client ?
2. Secteur de la Technologie et Développement Logiciel
Objectif : Mesurer le bien-être et l’efficacité des collaborateurs dans un environnement technologique.
- Les outils de développement à votre disposition sont-ils suffisamment adaptés à vos besoins ?
- Vous sentez-vous soutenu(e) dans l’apprentissage de nouvelles technologies ?
- Votre charge de travail est-elle bien équilibrée entre projets à court et long terme ?
- Les délais de livraison sont-ils réalistes pour accomplir vos tâches ?
- Avez-vous l’opportunité de contribuer à des projets innovants au sein de votre équipe ?
- Vous sentez-vous écouté(e) lorsque vous proposez des améliorations techniques ?
- L’ambiance dans l’équipe favorise-t-elle l’échange d’idées et l’innovation ?
- Disposez-vous des outils de collaboration nécessaires pour travailler efficacement avec vos collègues ?
- La direction valorise-t-elle la qualité du code plutôt que la rapidité de livraison ?
- Avez-vous une vision claire des objectifs de l’équipe et des priorités ?
- Vous sentez-vous en sécurité lorsque vous soulevez des préoccupations techniques ou personnelles ?
- Recommanderiez-vous votre entreprise à un développeur en quête de défis techniques ?
3. Secteur de la Santé (Hôpital, Clinique, Soins à Domicile)
Objectif : Évaluer l’environnement de travail et le bien-être des collaborateurs dans le secteur de la santé.
- Ressentez-vous un soutien suffisant de la part de vos collègues lors des situations d’urgence ?
- Avez-vous accès à des équipements médicaux de qualité pour accomplir vos tâches ?
- La charge de travail est-elle gérable en fonction des besoins des patients ?
- L’environnement de travail est-il propre et bien entretenu pour assurer la sécurité des patients et du personnel ?
- Les protocoles et procédures de sécurité sont-ils clairs et bien communiqués ?
- Avez-vous suffisamment de temps pour répondre aux besoins des patients sans compromettre la qualité des soins ?
- Vous sentez-vous écouté(e) et soutenu(e) par la hiérarchie dans vos préoccupations professionnelles ?
- L’ambiance au travail dans votre service favorise-t-elle la collaboration entre les différents corps de métier (médecins, infirmiers, aides-soignants, etc.) ?
- La formation continue est-elle suffisamment présente pour vous permettre de suivre les évolutions des pratiques et des technologies ?
- Vous sentez-vous en sécurité, tant physiquement que émotionnellement, sur votre lieu de travail ?
- L’organisation du travail permet-elle une gestion efficace des urgences et des soins à long terme ?
- Recommanderiez-vous votre établissement à d’autres collaborateurs de santé cherchant un environnement de travail épanouissant ?
L’environnement de travail est un concept holistique qui s’améliore par étape et de différentes façons.
