Communication interne à l'international : Guide pratique
Communiquer au sein d’une entreprise présente dans plusieurs pays peut vite devenir un vrai casse-tête. Langues, cultures, décalages horaires…
Savoir jongler avec les codes tout en gardant une cohérence est un art.
L’objectif de cet exercice ? Que chaque collaborateur, où qu’il soit, se sente inclus et connecté. Alors, comment s’y prendre pour réussir votre communication interne ? Suivez notre guide.
8 conseils pour réussir sa communication interne à l’international
Faire passer les bons messages dans une équipe répartie aux quatre coins du globe demande de la méthode et une bonne dose d’adaptation.
Voici quelques astuces pour bien vous y prendre.
1. Adaptez-vous aux cultures locales
Ce qui fonctionne dans un bureau à Paris ne fonctionnera peut-être pas de la même manière à Tokyo ou à São Paulo. Les différentes cultures influencent grandement la façon dont les gens communiquent.
Alors, prenez le temps de comprendre les différences culturelles et d’adapter votre ton et vos messages. Vous montrerez non seulement du respect, mais aussi de l’ouverture d’esprit.
Et ça, vos équipes apprécieront !
2. Simplifiez la langue
Oui, l’anglais est souvent la langue commune en entreprise, mais ce n’est pas une excuse pour remplir vos messages d’acronymes et de jargon.
La règle ici est de simplifier ! Restez clair et concis, surtout si tout le monde n’a pas le même niveau de langue. Quand c’est nécessaire, faites traduire les documents importants. Les images, les infographies et les vidéos sont aussi de bons alliés pour contourner les barrières linguistiques et solliciter le visuel.
76%
des collaborateurs estiment que des communications claires et efficaces améliorent leur engagement et leur productivité au travail (Gallup Workplace Survey 2022).
30%
d’amélioration dans la collaboration entre équipes internationales pour les entreprises qui prennent en compte les différences linguistiques et culturelles.
46%
des répondants de l’étude Gallup citent le décalage horaire comme principal défi de collaboration internationale.
3. Utilisez des outils de communication adaptés
Les bons outils de communication interne peuvent faire toute la différence quand il s’agit de connecter des équipes dispersées. Slack, Zoom, Teams… Il existe des solutions efficaces pour garder le contact.
Et pour organiser des challenges connectés, pensez à Teamupp. Avec notre application, vous pouvez créer des compétitions entre vos équipes du monde entier, dans leur langue ! C’est ludique, ça motive et ça crée de la cohésion, même à distance.
4. Fixez des objectifs clairs pour chaque région
Ne centralisez pas tout ! Chaque bureau, chaque pays a ses spécificités, alors pourquoi ne pas adapter vos objectifs de communication en fonction des régions ?
En ayant des cibles locales claires, vous donnez aux équipes plus de sens et d’autonomie tout en restant aligné sur la vision globale de l’entreprise.
5. Communiquez régulièrement et de façon transparente
La transparence, ça rassure, surtout dans une entreprise où tout le monde est éloigné.
Maintenez une communication régulière pour éviter que les équipes ne se sentent déconnectées du siège ou des autres bureaux. Utilisez des newsletters, des réunions en visioconférence, des podcasts internes ou même des messages vidéo pour partager les actualités de l’entreprise. Bref, gardez tout le monde dans la boucle.
6. Faites participer tout le monde
Communiquer dans une entreprise ne doit pas être à sens unique ! Encouragez vos équipes à prendre la parole, à partager des idées et à s’investir. Que ce soit à travers des forums de discussion, des groupes de travail digitaux ou des sondages, donnez-leur la possibilité de s’exprimer. Vous verrez, ça fait toute la différence dans l’engagement !
7. Gérez les fuseaux horaires intelligemment
Personne n’aime se lever à 3 heures du matin pour une réunion…
Quand vous planifiez des réunions ou envoyez des communications importantes, prenez en compte les différents fuseaux horaires. Utilisez des outils de planification de réunions qui permettent à chacun de proposer des créneaux adaptés pour qu’il n’y ait pas de frustration.
8. Restez flexible et compréhensif
Entre les horaires décalés, les différences culturelles et les réalités locales, gérer une équipe à l’international demande de la flexibilité. Soyez à l’écoute des besoins et des contraintes de vos collaborateurs, et adaptez votre approche en fonction.
Souvent, une petite dose d’empathie peut faire toute la différence.
Comment mettre en place des événements internes à l’international ?
Organiser des événements pour vos équipes internationales est une belle façon de renforcer la cohésion et de créer du lien, même à distance.
Voici quelques idées pour mettre tout le monde dans le bain, où qu’ils soient dans le monde.
1. Organisez des challenges connectés avec Teamupp
Teamupp est l’outil idéal pour créer des événements qui rassemblent vos équipes à travers le monde.
Avec nos challenges connectés, vous organisez des compétitions ludiques, comme des challenges sportifs, des défis photos ou des quiz, dans toutes les langues et à distance.
Vos collaborateurs peuvent s’affronter, partager leurs résultats et se motiver mutuellement. C’est simple, efficace et ça crée du lien, même quand vos équipes sont aux quatre coins du globe. Parfait pour renforcer l’esprit d’équipe !
2. Organisez des séminaires dans un lieu facilement accessible
Si c’est possible, rien ne vaut une rencontre physique. Un séminaire annuel dans un lieu central et accessible peut permettre à vos équipes de vraiment se rencontrer et d’apprendre à se connaître.
Préparez des ateliers interactifs, des activités de team building et des moments plus informels pour créer du lien au-delà des écrans.
3. Mettez en place des événements virtuels en direct ou en phygital
Pour les équipes trop éloignées ou quand le budget ne permet pas de grands déplacements, les événements virtuels sont une excellente alternative.
Que ce soit des webinaires, des sessions de formation ou même des apéros virtuels, ces moments sont parfaits pour renforcer la communication et l’esprit d’équipe.
Vous pouvez rassembler une partie de votre équipe, mais pas tout le monde ? Pensez au phygital, ces événements hybrides, moitié présentiel moitié distanciel, sont une bonne solution pour les entreprises modernes.
4. Célébrez les traditions locales
Reconnaître les fêtes et traditions locales est une très belle façon de montrer à vos équipes internationales que vous vous souciez de leur culture.
Encouragez-les à partager leurs traditions et à organiser des événements autour de ces fêtes. En plus de rapprocher les équipes, cela permet à tout le monde d’en apprendre un peu plus sur les cultures de leurs collègues.
5. Installez des "cafés virtuels" réguliers
Les petites discussions informelles au bureau manquent souvent aux équipes qui travaillent à distance. Proposez des « cafés virtuels » pour permettre à vos collaborateurs de se retrouver, de discuter de tout et de rien, et de renforcer les liens humains.
Ces moments de pause permettent de recréer un peu de convivialité, même à des milliers de kilomètres.
6. Créez des projets transversaux
Encourager les collaborateurs de différents pays à travailler ensemble sur des projets peut favoriser une meilleure collaboration et une plus grande compréhension mutuelle. Ces projets transversaux permettent de partager des compétences et des idées tout en renforçant les relations entre les différentes équipes.
Avec nos conseils en poche, vous avez tout ce qu’il faut pour renforcer la communication et la cohésion au sein de vos équipes internationales.
